Mehr Respekt bekommen: Auf Augenhöhe kommunizieren

Eine respektvolles Miteinander ist wichtig für den Erfolg im Job. Kommunikation sollte dabei auf Augenhöhe ablaufen. Dass das oft nicht funktioniert, liegt am gesellschaftlichen Status.

Jeder Mensch wünscht sich Aufmerksamkeit, Respekt und Durchsetzungskraft

Aufmerksamkeit, Respekt und Durchsetzungsvermögen für seine Themen und Ziele wünscht sich jeder von uns. Gleichzeitig die Schlüsselqualifikationen für jeden Berufstätigen, der Erfolg anstrebt. Aber was bedeutet das genau?

Zunächst hat es viel mit Empathie zu tun: Wenn Sie einen Schritt zur Seite treten und die Welt aus der Perspektive eines anderen betrachten, wird es einfacher, die Dinge aus dessen Blickwinkel zu betrachten. Und nur auf diese Weise können Sie auch Respekt von anderen erwarten.

Respekt bekommen wollen wird oft falsch verstanden

Viele Menschen verstehen das leider falsch: Sie denken, Respekt bekommen bedeutet, dass sie ihre Meinung zu allem und jedem sagen können und sogar müssen. Dabei ist es manchmal besser, uns herauszuhalten, zu schweigen und das Reden anderen zu überlassen.

Gleichzeitig hängt Respekt auch vom gesellschaftlichen Status, der berühmten Augenhöhe, ab, auf der wir mit jemandem kommunizieren – oder eben nicht. Das ist häufig eine mentale Geschichte, denn oft machen wir uns selbst unbewusst klein.

Respekt und Augenhöhe helfen, Ziele zu erreichen

Gerade auch in der Geschäftswelt ist Respekt der Schlüssel zum Aufbau erfolgreicher Beziehungen und zum Erreichen Ihrer Ziele. Es reicht nicht aus, einfach nur Respekt zu verlangen, Sie müssen ihn sich auch verdienen. Einer der effektivsten Wege, dies zu tun, ist die Art und Weise, wie Sie kommunizieren.

Indem Sie auf Augenhöhe kommunizieren, können Sie Ihren Kollegen, Kunden und Partnern zeigen, dass Sie sie als gleichwertig ansehen und bereit sind, sich mit ihnen auf Augenhöhe zu unterhalten. Diese einfache Änderung des Kommunikationsstils kann Ihnen helfen, stärkere Beziehungen aufzubauen, Ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen und letztendlich bessere Ergebnisse in Ihrem Berufsleben zu erzielen.

Nehmen Sie im Gespräch eine höhere Position ein – zur Übung

Wenn Sie also mehr Respekt von Ihrem Kollegen erhalten möchten, könnte diese Übung helfen: Versuchen Sie, von einem erhöhten Platz aus mit Ihrem Gegenüber zu sprechen. Wenn Sie z.B. auf einem hohen Hocker stehen, wenn Sie mit Ihrem Gegenüber sprechen, haben Sie nicht nur eine bessere Sicht auf ihn, sondern werden auch als selbstbewusster wahrgenommen.

Auch wenn Sie an einem Konferenztisch sitzen, sind Ihre Augen viel höher als die Ihrer Kollegen. Das mag für Ihr Geschäft großartig sein, aber es bedeutet, dass Sie ständig zu ihnen hinunterschauen, was Sie tatsächlich distanzierter und desinteressierter erscheinen lässt.

Der gesellschaftliche Status ist beweglich

Letzteres wirkt sich in der Regel eher nachteilig auf Ihre Ziele aus: Natürlich können Sie im Meeting oder im Gespräch mit dem Chef nicht einfach auf einen Hocker oder den nächsten Bürostuhl sprechen. Daher sprechen wir vom Konzept des gesellschaftlichen Status.

Status ist beweglich. Je nach Gegenüber, Sache und Situation fühlen wir uns alle mal im Hoch- und mal im Tiefstatus. Doch eine Kommunikation auf Augenhöhe ist nur dann möglich, wenn zwischen den Kommunikationspartnern nur geringer Statusunterschied vorhanden ist.

Respekt lernen durch Improvisations-Theater

Deswegen wurde im Improvisaitonstheater neben dem Hoch- und Tiefstatus der Augenhöhe-Status entwickelt: Statusverhältnis jenseits von Dominanzgehabe oder Unterwerfung.

Was bedeutet das genau? Improvisationstheater, auch Impro-Theater genannt, ist eine Kunstform, die in den letzten Jahren immer beliebter geworden ist. Sie ermöglicht es den Schauspielern, eine Aufführung an Ort und Stelle und ohne Skript zu kreieren, und beinhaltet oft Zusammenarbeit und Spontaneität.

Die Machtdynamik von Dominanz und Unterwerfung

Der traditionelle Ansatz der Improvisation basiert jedoch auf einer Machtdynamik von Dominanz und Unterwerfung, wobei ein Schauspieler die Szene anführt und die anderen folgen. Dieser Ansatz kann zu einem Mangel an Vielfalt und kreativer Stagnation führen. Und das kann man 1 zu 1 auf die Gesellschaft übertragen.

Im Gegensatz dazu bietet das Prinzip der Gleichberechtigung im Improvisationstheater eine neue Perspektive und fördert eine kooperative und integrative Umgebung. Gleicher Status bedeutet, dass alle Akteure als gleich wichtig und wertvoll angesehen werden und dass kein Akteur die Szene dominiert oder kontrolliert.

Statt Dominanz und Unterwerfung: Der Augenhöhe-Status

Dieses Prinzip ermutigt die Akteure, zusammenzuarbeiten, sich gegenseitig zuzuhören und auf den Ideen der anderen aufzubauen. Es fördert auch die Vielfalt und ermöglicht es, dass mehr Stimmen und Perspektiven zu hören sind.

Denn Sie kennen ja sicher auch die Menschen, die scheinbar mühelos Beziehungen aufbauen, die sich behaupten, ohne auf dem anderen „herumzutrampeln“. Diese Personen, die eine Art natürliche Autorität haben und sehr angenehme Gesprächspartner sind, streben nach einem Status-Verhältnis, das ich Augenhöhe-Status nenne.

Die Kraft natürlicher Autorität

Als Individuen haben wir alle einen gewissen Einfluss auf andere. Ob im Privat– oder Berufsleben, unsere Worte und Handlungen können die Menschen um uns herum beeinflussen. Es gibt jedoch eine bestimmte Art von Einfluss, die oft übersehen wird – die natürliche Autorität.

Wir alle verfügen über einzigartige Fähigkeiten, Erfahrungen und Eigenschaften, die uns von der Masse abheben. In Verbindung mit unseren persönlichen Werten und Überzeugungen können diese Attribute ein Gefühl natürlicher Autorität vermitteln, das einen tiefgreifenden Einfluss auf die Menschen um uns herum haben kann.

Respekt gewinnen durch natürliche Autorität

Ganz gleich, ob wir ein Team bei der Arbeit leiten, eine Gruppe in einer Gemeinde leiten oder einfach nur alltägliche Gespräche führen – die Kraft der natürlichen Autorität kann uns helfen, andere auf eine Weise zu inspirieren, zu beeinflussen und zu motivieren, die sich authentisch und sinnvoll anfühlt. Und sie verschafft uns Respekt.

Es ist jedoch nicht immer leicht, natürliche Autorität zu entwickeln. Sie erfordert ein tiefes Verständnis von sich selbst und der Welt um uns herum sowie die Bereitschaft, unsere eigenen Stärken und Grenzen zu akzeptieren. Es erfordert auch ein Engagement für ständiges persönliches Wachstum und Lernen sowie ein tiefes Gefühl der Empathie und des Mitgefühls für andere.

Mit der Kommunikation auf einer Wellenlänge

Natürliche Autorität ist also die Fähigkeit, andere durch die eigenen Qualitäten wie Wissen, Erfahrung und Kompetenz zu führen und zu beeinflussen. Im Gegensatz zu traditioneller Autorität, die oft durch eine formale Struktur oder eine Machtposition auferlegt wird, verdient man sich natürliche Autorität durch harte Arbeit, Hingabe und das Streben nach Spitzenleistungen auf seinem Gebiet. Es ist die Art von Autorität, der die Menschen bereitwillig folgen, weil sie der Person, die sie besitzt, vertrauen und sie respektieren.

Denken Sie dabei an ein wirklich gutes Gespräch mit einem Freund oder einer Freundin: Jeder erzählt abwechselnd, man lacht zusammen, ist „auf einer Wellenlänge“, keiner bestimmt über den anderen, keiner muss sich unterordnen, beide fühlen sich wohl – das ist das Maßstab für ein Gespräch im Augenhöhe-Status. Das heißt, in jedem Gespräch, das Sie ab jetzt führen werden, achten Sie künftig darauf, inwiefern sich dieses Gefühl einstellt.

Was macht den Augenhöhe-Status aus?

Nun hat man natürlich nicht zu jedem Gesprächspartner das gleiche herzliche Verhältnis wie zum besten Freund oder zur besten Freundin. Und dennoch ist das Ziel, diese Qualität – passend zur Situation und zu dem Kontext, in denen man sich begegnet – in möglichst jedem Gespräch zu erleben. Und genau dabei hilft der Augenhöhe-Status, für dessen Anwendung folgende Voraussetzungen gelten:

• Sie wissen, wer Sie sind, wo Sie stehen und was Sie wollen.
• Die wissen, in welchem Status-Bereich Sie sich wohl fühlen.
• Sie gehen gelassen und entspannt mit sich selbst und anderen.
• Sie haben ein Gespür für die Situation und dafür, welches Statusverhalten aktuell angemessen ist entwickelt.
• Sie zeigen unbedingten Respekt, sowohl sich selbst als auch Ihrem Gesprächspartner gegenüber.
• Sie gehen unbeschwert und natürlich mit Status um – Sie haben Lust auf das Spiel mit dem Status, ohne sich selbst zu ernst zu nehmen.
• Sie Begreifen den Hochstatus als Möglichkeit zum Führen und des Tiefstatus als Möglichkeit zum Folgen und haben keine Angst davor, die ganze Status-Palette – Hochstatus und Tiefstatus – zu nutzen.
• Sie sind bereit, sowohl die Führung zu übernehmen, ohne den anderen mit der Dominanz zu erdrücken, als auch entspannt dem anderen die Führung zu überlassen, ohne sich restlos zu unterwerfen.

Die Status-Unterschiede möglichst gering halten

Bei der Kommunikation auf Augenhöhe geht es darum, den Status-Unterschied zum Gesprächspartner möglichst gering zu halten, damit abwechselndes Führen und Folgen überhaupt möglich ist. Weil der Status von zwei Menschen niemals identisch ist, gibt es immer jemanden der führt – wie im Tanz zur zweit: Einer geht vor, der andere muss zurück und dann anders herum.

Wenn dieser gemeinsame „Tanz“ ersteinmal richtig in den Fluss kommt, dann ist das Gespräch von Leichtigkeit geprägt und beide Partner gehen aufeinander ein. Nun wäre es wichtig, herauszufinden, wie Sie diese Art von Kommunikation für Ihre Selbstbehauptung nutzen können.

Das Zusammenspiel von Führen und Folgen in Unternehmen

Führen und Folgen sind dabei zwei Seiten derselben Medaille, gerade auch im Unternehmens-Kontext. Während Führung oft mit Macht und Autorität assoziiert wird, ist die Gefolgschaft eine entscheidende Komponente jedes erfolgreichen Teams oder jeder Organisation. Das Zusammenspiel dieser beiden Rollen kann sich erheblich auf den Gesamterfolg einer Gruppe auswirken, und es ist wichtig zu verstehen, wie sie zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Die traditionelle Auffassung von Führung ist ja die einer einzelnen Person an der Spitze einer Organisation oder eines Teams, die Entscheidungen trifft und andere anweist, ihrer Führung zu folgen.

Respekt und Augenhöhe: Eine neue Sichtweise auf Führung

Diese Sichtweise wird jedoch zunehmend überholt. Heutzutage gehen viele Organisationen zu einem kooperativen Führungsansatz über, bei dem die Teammitglieder die Verantwortung für die Entscheidungsfindung teilen und zusammen auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Gleichzeitig wird die Rolle des Folgenden immer wichtiger:

Während Folgende früher als nur passive Empfänger von Befehlen ihrer Führungskräfte angesehen wurden, sind die Anhänger von heute aktive Teilnehmer am Entscheidungsprozess. Sie werden ermutigt, ihre Meinung zu sagen, ihre Ideen mitzuteilen und zum Erfolg der Organisation beizutragen.

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