Zentrales Hotel für Business und Seminare: Rilano 24/7 München City

Service pur

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Drinnen ist das Rilano Hotel 24/7 in München – und es ist ein angenehmer Kontrast zum Treiben draußen: Funky Musik und modernes Design mit vielen lilafarbenen Elementen empfangen mich. Die Rezeption ist kein geschlossener Tresen, sondern ein offener Tisch mit Laptop.

Und genau das ist das Konzept des rund um die Uhr geöffneten Hotels mit 53 Zimmern, wie mir Operations Manager Michael Baumgärtner erklärt: Service-Orientierung, Dialog mit den Kunden und effizientes eingehen auf Kundenbedürfnisse. Wenn man sich in dem Hotel umschaut, merkt man schnell: Hier wird mitgedacht – und das merkt man z.B. auch im Service.

Schallschutz in Lila

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Auch die Zimmer haben lilafarbene Elemente – aber die sind so dezent eingesetzt, dass sie nicht stören. Dazu haben alle Zimmer Schallschutzwände und -Fenster: Vom Lärm im Bahnhofsviertel bekommt man tatsächlich nichts mit. Ebenfalls originell: Die in die Tresor-Türen fest eingebauten Adapter zum Aufladen von Geräten. Sie lösen das in Hotels sonst so häufig auftretende Stecker-Problem.

Sonst regiert die Effizienz, hier wurde radikal auf vieles verzichtet, was man sonst so kennt: Eine Minibar sucht man hingegen vergeblich, Getränke kann man an der Rezeption erwerben. Auch ein Restaurant gibt es nicht, denn das Hotel profitiert von den umliegenden Lokalitäten. Daher ist ein Hotelzimmer bereits ab 100 Euro pro Nacht zu haben.

Knackpunkt Frühstück

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Das gilt auch fürs Frühstück, für das die Gäste ausgestattet mit einem 10 Euro-Gutschein. Für mich, die sich immer über ein schönes Frühstücksbüffet im Hotel freut, vielleicht der einzige Knackpunkt bei diesem Konzept.

Interessant für Business-Kunden macht das Hotel vor allem die zentrale Lage, knapp Wege Gehminuten vom Bahnhof entfernt, auch Stachus und Sendlinger Tor sind in Laufentfernung. Daher sind auch 70-80 Prozent der Gäste Businessreisende.

Tagungsraum mit Aussicht

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Dennoch hat es mich erstaunt, dass das Rilano auf seine doch leicht beschränkten Platz sogar einen sehr schönen, 48 qm großen Tagungsraum unterbringen konnte – und zwar in der siebten Etage und für 15-20 Personen.

Bei 72 Euro liegt die Tagungspauschale pro Person/Tag, eine Tagung für 8 Personen und 8 Stunden würde mit 320 Euro zu buche schlagen. Der Preis richtet sich in der Regel nach Personenzahl und Sonderwünschen. Nur die Aussicht gibt es quasi gratis dazu.

Technische Ausstattung

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Auch technische Ausstattung mit installiertem Screen (mit HDMI-Anschluss) und Audio-Funktionen sind vorhanden, Beamer und Leinwand können auf Wunsch integriert werden, auch die Kaffebar befindet sich bereits im Raum.

Mein Manko war das WLAN, aus dem ich im Test immer mal wieder rausgeflogen bin. Immerhin hat man hier aber mitgedacht und bietet den Gästen kostenlos ein sicheres Login statt eines ungesicherten freien Zugangs.

Insgesamt ein sehr gutes Konzept, das vor allem durch seinen Service überzeugt.

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