Führungskompetenz der Zukunft & Essential Leadership - 3/4: Erfolg durch glückliche Mitarbeiter

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Das Glück des blinden Bergsteigers

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Andy Holzer aus Osttirol hat sechs der Seven Summits, der höchsten Gipfel aller Kontinente, überwunden. Er ist Bergsteiger. Und er ist von Geburt an blind. Doch er ist auch Bergführer und die Menschen vertrauen sich ihm an. Nicht blind, sondern weil er anderen Menschen Mut macht. Wie ein guter Essential Leader!

Wie wichtig Glück und Zufriedenheit für Menschen sind, daran besteht inzwischen nicht mehr der geringste Zweifel – weder in den Sozialwissenschaften oder in der Wirtschaftspsychologie und schon gar nicht in der unternehmerischen Realität. In einem Interview wurde der blinde Bergsteiger Andy Holzer gefragt, wozu er das denn mache, er könne ja die wundervolle Aussicht auf dem Gipfel gar nicht genießen.

Auf die Zufriedenheit und Freude kommt es an

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Seine Antwort: das spielt auch keine Rolle. Die Zufriedenheit und Freude entsteht aus dem Überwinden der großen Herausforderung, daraus die richtigen Entscheidungen zu treffen, die richtigen Schritte zu tun.

Dazu muss man nicht sehen, das geschieht im Geist. Andy Holzer ist Guide und Bergführer. Menschen vertrauen einem Blinden, um selbst Gipfelstürmer zu werden. Hier liegt die Allegorie für den Essential Leader. Auch er ist ein Guide und führt dahin, die richtigen Entscheidungen für die richtigen Schritte zu treffen.

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Zu viel Kontrolle erzeugt Unsicherheit

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Auch das geschieht mit dem richtigen Geist für das Ganze, durch die Einstellung und innere Haltung. Der Essential Leader hat einen unerschütterlichen Glauben ans Gelingen. Auch wenn der Weg schwierig ist. Wege werden unterschiedlich gegangen. Viele Führungskräfte kontrollieren den Weg und schreiten ein, wenn er nicht so gegangen wird, wie sie sich das vorstellen.

Sie vertrauen nicht in die Fähigkeiten und Kräfte der Mitarbeiter, auf ihre Weise zum Ziel zu kommen. Dieses mangelnde Vertrauen erzeugt eben dieses bei den Mitarbeitern. Sie werden unsicher. Sie sichern sich ab bei der Führungskraft und die bekommt den Eindruck „alles selbst machen“ zu müssen.

Impulse setzen und zum Handeln ermutigen

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Dabei ist das lediglich der Kreislauf des Vertrauens. Das läuft ganz ähnlich wie bei einer Bergbesteigung. Der Guide gibt Impulse, wie wir am sichersten und besten zum Gipfel kommen, die Besteigung übernimmt er nicht. Seine Aufgabe ist die der Ermutigung es selbst schaffen zu können.

Genau das macht auch der Essential Leader in seiner Aufgabe als Guide. Die richtigen Impulse setzen und zum Handeln ermutigen. Das braucht eine ganze Menge Vertrauen in sich selbst und in die anderen. Genauso wie ein blinder Bergsteiger und Guide.

Die zwei Säulen des Glücks

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Denn: Glück hat zwei ganz bedeutsame Säulen, die man immer im Hinterkopf behalten sollte:

1. Es ist ein Gefühl
2. Es ist hausgemacht

"Auf der Sachebene bleiben" klappt nicht

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Gefühle sind aus der Business Welt verbannt worden. Zumindest rein äusserlich. Innerlich ist das nicht möglich, denn kein Gefühl geht nicht. Selbst die Ansprache „Wir wollen doch auf der Sachebene bleiben“ ist mit einem Gefühl verbunden.

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Selten erreicht dieser Satz das, was mit ihm erreicht werden soll, nämlich das Ausblenden unerwünschter emotionaler menschlicher Regungen mit denen Manager und Führungskräfte oft schlecht umgehen können.

Unglückliche Mitarbeiter leisten Widerstand

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Selbstverständlich verlegen sich funktionierende Mitarbeiter sofort auf die Sachebene, aber glücklich macht sie das nicht. Sie fühlen sich unverstanden, hilflos oder unterlegen.

Die Folge davon ist Widerstand. Meist subtil in Form von Vergessen des sachlichen Termins, Vorschieben sachlicher Wichtigkeit anderer Aufgaben, sachliche „Unmöglichkeiten“ und so weiter. Alles sachlich erklärbar und überprüfbar.

Die zwei Qualitäten des Glücks

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Außer den beiden Säulen gibt es noch zwei Qualitäten des Glücks: Das kurzfristig haltbare und das dauerhaft wirksame. Das kurzfristige Gefühl des Glücks entsteht immer dann, wenn wir etwas bekommen, was unserem Wertesystem entgegenkommt und unsere Bedürfnisse erfüllt.

Deshalb werden unterschiedliche Menschen durch ganz unterschiedliche und andersartige Dinge glücklich. Aber nicht besonders lange. Geschenke sind leider rasch vergessen, ihre Halbwertszeit ist übersichtlich.

Langfristiges Glück entsteht durch eigene Leistung

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Langfristig wirkungsvolles Glück entsteht aus der Befriedigung die aus eigener Leistung entsteht. Es entsteht, wenn wir unsere Essenz zur Wirkung bringen können durch unseren eigenen Beitrag.

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Dafür brauchen wir das ermutigende Klima, das der Essential Leader im Unternehmen zu schaffen weiß durch eine empathische Wahrnehmung der Persönlichkeit und des Wesens der Menschen, ausgedrückt in ihren Gefühlen.

Der Essential Leader als Gefühlsführer und Klimagestalter

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Der Essential Leader ist ein Gefühlsführer und Klimagestalter. Gefühle sind für ihn wertvolle Signalgeber, die ihn direkt zum Wesentlichen in seiner Führungsaufgabe geleiten: dem Verstehen der Einzigartigkeit des Menschen den er führen möchte und dem Erkennen ihrer Potenziale.

Mit diesem Wissen kann er sie ermutigen diese Potenziale zu leben und sie im Unternehmen einzusetzen. Menschen die sich so verstanden fühlen sind glückliche Menschen und leisten freudvoll ihren Beitrag, die Basis für ganzheitlichen Gewinn im Unternehmen.

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