EnglishGerman

3 Tipps für strategische Kommunikation: So überzeugen Sie mit Wirkung!


Top100 & größtes englisches Blog zum deutschen Arbeitsmarkt (Quellen: DIE ZEIT, Wikipedia, Blogger-Relevanz-Index) mit News-Dienst Best of HR. Wir begleiten Kunden seit 15 Jahren im Wandel der Arbeitswelt - mit Beratung, Seminaren & passenden Locations.
Bildrechte: Bildmaterial im Rahmen einer Kooperation kostenlos zur Verfügung gestellt von Shutterstock.

Kommunikation ist wichtig, um erfolgreich zu sein und seine Ziele zu erreichen. Zumindest wollen uns das viele Ratgeber so erklären. Doch es kommt gar nicht auf das gesprochene Wort an – sondern auf die Wirkung.


Hier schreibt für Sie:

 

Dr. Cornelia Topf ist zertifizierter Businesscoach & internationale Managementtrainerin.

Profil


Best of HR - Berufebilder

Werbefreie Texte & weitere Mitglieds-Vorteile

Sie lesen unsere Texte lieber ohne Werbung & Popups, mögen Sonderaktionen & exklusive Previews? Werden Sie einfach & kostenlos Mitglied - hier gehts lang!

Warum versagt unsere Kommunikation im Alltag?

Es gibt unzählige Kommunikationsratgeber. Wie wir uns richtig ausdrücken, sollten wir also eigentlich wissen. Warum bleibt dann im Alltag so oft trotz Nachdruck die gewünschte Wirkung des gesagten aus?

Die Antwort ist denkbar einfach: Weil wir dabei nicht strategisch vorgehen und oft die falsche Taktik anwenden. Denn es geht doch nicht ums Reden. Es geht ums erfolgreiche Wirken!

„Sowas darf nicht passieren!“

Na so was! Der Mitarbeiter hat Mist gebaut, seine Vorgesetzte bestellt ihn ein und liest ihm kräftig die Leviten: „So ein Fehler darf einfach nicht passieren! Was uns das Geld kostet!“

Was macht der Mitarbeiter? Ein blödes Gesicht nebst schlechtem Gewissen – und in einem Monat denselben Fehler wieder. Warum?

Wirken, nicht bloß reden!

Die Vorgesetzte versteht Die Welt nicht mehr: „Was fällt dem denn ein? Ich hab’s ihm doch gesagt!“ Und wie! Mit Nachdruck. Aber leider nicht mit Wirkung. Wer Eindruck macht, erreicht noch lange nicht das Ziel seiner Kommunikation.

Und genau da liegt der Fehler vieler Vorgesetzter, Eltern, Lehrer, Politiker, Manager und entnervter Beziehungspartner: Nicht wer Eindruck macht, redet wirksam, sondern wer strategisch kommuniziert.

Wie geht das eigentlich?

Strategische Kommunikation betreibt, wer anvisierte Ziele mit ausgewählten Strategien unter Einsatz von konkreten Techniken und Taktiken erreicht. Warum schafft das die Vorgesetzte in unserem Beispiel nicht? Weil sie aus dem Stegreif kommuniziert.

Selbst wenn Menschen sich auf Verhandlungen, Mitarbeitergespräche, Heiratsanträge oder Meetings vorbereiten, bereiten sie sich oft nicht richtig vor: Inhalte, Formulierungen, Argumente, Gegenargumente – alles gut und schön, aber unzureichend.

Was Großmutter schon wusste…

Damit erreichen Sie Ihre Ziele nur langsam, mühsam, zu selten und gegen hohe Widerstände – wie wir in unserem Beispiel sehen:

Kein Mitarbeiter ändert sein Verhalten gerne oder schnell, bloß weil die Chefin ihn runterputzt. Dabei könnte jeder Mensch strategisch kommunizieren, wenn er sich an Großmutters Ratschlag halten würde: Erst denken, dann reden!

Erst denken, dann reden – 3 Tipps

Die Großmutter hatte gut reden werden Sie sagen: Woran denn bitte denken? An 3 Dinge:

1. Zielsetzung: Was will ich eigentlich erreichen?

  • Zum Beispiel: Den Mitarbeiter rund machen?
  • Oder sein Verhalten ändern?
  • Oder Beides?

2. Strategie: Wie erreiche ich dieses Ziel?

  • Indem ich den Boss rauskehre?
  • Kooperativ?
  • Kollegial?
  • Lösungszentriert?
  • Dirigistisch?

3. Technik&Taktik: Welche Mittel setze ich dafür ein?

  • Zusammenfalten?
  • Fragetechnik?
  • Schweigen?
  • Pacing & Leading?
  • Vorwürfe?
  • Feedback?
  • Ich- oder Du-Botschaften?
  • Strategische Instant-Sätze?
  • Strategisches Schweigen?

Mehr Informationen? Nutzen Sie unsere E-Kurse & persönliche Beratung


E-Kurse Beratungberufebilder

Der Debatten-Monitor bündelt das Feedback von 2 Mio. Nutzern auf 100 Social-Media-Kanälen (Übersicht) zu unseren Beiträgen. Sie wollen hier kommentieren? Bitte die Debatten-Regeln einhalten, Beiträge müssen freigeschaltet werden. Fotos sind via Gravatar möglich, Ihre eMail-Adresse bleibt geheim.

Feedback-Statistik:

  1. 43 Leser nach Google Analytics
  2. 19 mal Feedback insgesamt
  3. Debatte zu diesem Beitrag folgen
  4. Allen Debatten folgen
  5. Debatten per eMail abonnieren (Link hier eintragen!)

Meistdiskutiert letzter Monat:

  1. BEGIS GmbH

    3 Tipps für strategische Kommunikation: So überzeugen Sie mit Wirkung! von
    Dr. Cornelia Topf

    via @berufebilder (Beitrag via Twitter) GfnL2ZWIPj

  2. Thomas Eggert
    Thomas Eggert

    3 Tipps für strategische Kommunikation: So überzeugen Sie mit Wirkung! von
    Dr. Cornelia Topf

    via @berufebilder (Beitrag via Twitter) D8dtbJrml8

  3. Jobcollege

    3 Tipps für strategische Kommunikation: So überzeugen Sie mit Wirkung! von Dr. Cornelia Topf (Beitrag via Twitter) kfDb7Kiz7Z (Beitrag via Twitter) uMTvgHV0o9

  4. Simone Janson
    Simone Janson

    3 Tipps für strategische Kommunikation: So überzeugen Sie mit Wirkung! – (Beitrag via Twitter) KMI5DKZGAb

  5. Cornelia Topf

    "Erst denken, dann reden!" – Teil I auf #berufebilder von @SimoneJanson

  6. Holger Froese

    Strategische Kommunikation: Erst denken, dann reden! #Business

  7. Simone Janson

    #Blogpost Strategische Kommunikation: Erst denken, dann reden!

  8. Liane Wolffgang

    Strategische Kommunikation: Erst denken, dann reden!: Es gibt unzählige Kommunikationsratgeber. Wie wir uns rich…

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.