Digitale Transformation und Arbeitswelt 4.0: Wie das Internet die Welt verändert

Trends kommen und gehen

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Was gestern noch neu war, kann morgen schon nicht mehr existent sein. Was heute als unwichtig belächelt wird, kann übermorgen schon "The Next Big Thing" sein.

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Was kam? Was blieb? An was erinnern wir uns nur noch mit einem in Gedanken verlorenen Lächeln zurück? Und wer hatte Angs vor neuen Entwicklungen wie z.B. Second Life?

Second Life – sehen und gesehen werden

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Angst vor Second Life – 2004 waren dies gar nicht so Wenige! Die virtuelle Welt, in der sich Menschen als Avatare bewegen, miteinander kommunizieren und auch Handel betreiben, war eine der ersten Formen von Social Media. Nutzer treten miteinander in Kontakt und sogar Unternehmen wie Adidas, Mercedes Benz oder Sony Music eröffneten "Filialen".

Es kam zum direkten Aufeinandertreffen von Firmen mit ihren Zielgruppen in einer Parallelwelt. Ein entscheidender Unterschied zu modernen Formen des Business Social Web ist jedoch die Kommunikation. Der persönliche Dialog zwischen Unternehmensvertretern und (potenziellen) Kunden bestand noch nicht.

Sehen und gesehen werden war die einzige Form des sozialen Zusammentreffens zwischen Privatperson und Unternehmen. Wussten Sie eigentlich, dass "Second Life" immer noch existiert? Das tut es! Es verfügt weltweit sogar über 36 Millionen registrierte Nutzer.

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Der Aufstieg von Facebook und Twitter

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Facebook, Twitter, YouTube – Social-Media-Plattformen sprießen zwischen 2004 und 2007 aus dem Boden. Das erste YouTube-Video von 2005, "Me at the zoo", haben bis heute 15 Millionen User angeschaut. 2007 kam es zur offiziellen Einführung von Facebook-Unternehmensseiten.

Coca-Cola und Microsoft gehörten zu den ersten Firmen, die ihre Chance als Gastgeber im Social Web erkannten und eine Fanpage einrichteten. Erste virtuelle Dialoge zwischen Marken und Fans entwickelten sich. Social Media als Branding- und Imagekanal wurde entdeckt.

Corporate Blogs als Push-Kanal

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Das Interesse an privaten Blogs – Online-Tagebüchern, wie man damals erklärenderweise noch anfügen musste – wuchs stetig. 2007 gehörte Daimler zu den Vorreitern auf dem deutschsprachigen Markt, die einen eigenen Unternehmensblog online stellten.

Ausgewählte Informationen in Artikelform wurden so mit Interessenten geteilt. Schnell erkannten die Verantwortlichen, dass sich Corporate Blogs verstärkt für Employer Branding und Recruiting eignen.

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DAX-Unternehmen in Social Media

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Die Zielgruppe suchte zunehmend online nach Informationen über potenzielle Arbeitgeber und interessierte sich für die authentischen Meinungen und Erfahrungen aktueller Arbeitnehmer.

So verwundert es nicht, dass 2010 bereits jedes zweite DAX-30-Unternehmen einen Blog betrieb. 43 Prozent davon sind Karriereblogs. Unternehmen müssen ertragen lernen, dass Authentizität wichtiger ist als scheinbare Perfektion.

Business Social Media professionalisiert sich

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Spätestens 2011 wurde erkannt, dass Social Media kein Hype sein wird. Dies gilt weder für den privaten noch für den professionellen Gebrauch. Die Fachhochschule Köln ist die erste akademische Einrichtung, die 2011 einen offiziellen und zertifizierten Social-Media-Studiengang anbietet.

2012 sind 86 Prozent aller deutschen Unternehmen auf Facebook präsent und 28 Prozent verfügen über einen eigenen Corporate Blog. 2013 beschäftigen 16 Prozent aller deutschen Unternehmen mindestens einen Social Media Manager.

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Das Ende des Wachstums?

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Ein Ende des Wachstums von Social Media im Corporate-Bereich ist derzeit nicht abzusehen. Vor allem große Unternehmen, aber auch immer mehr Mittelständler sehen die Potentiale von Social Media und möchten diese auch für sich nutzen.

Die Nachfrage nach professioneller Beratung und Analyse im Social-Media-Bereich, um Entscheidungen im Marketing, Kommunikation oder Personalmarketing zu verbessern und mit den Zielgruppen in Kontakt zu treten, reißt nicht ab.

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