Dave Carroll

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Inspiration & Marketing (HR-Magazin)

Schlechter Kundenservice & Beschwerdemanagement: 4 Tipps für Unternehmen

Serviceorieniert sollen Unternehmen sein, der Kunde ist als König zu behandeln. Denn, so sollen sich die Unternehmen stets vor Augen führen, werde der kritische Konsument gleich zum nächsten Anbieter abwandern. Die Realität sieht in Deutschland leider immer noch anders aus. Mehr Lesen