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Besser Arbeiten, Infos nach Wunsch: Wir geben Ihnen Informationen, die Sie wirklich brauchen und engagieren uns für eine bessere und ökologische Arbeitswelt. Als Verlag Best of HR – Berufebilder.de® mit einem einzigartigen Buch-Konzept und eKursen bieten wir über 20 Jahre Erfahrung im Corporate Publishing – mit Kunden wie Samsung, Otto, staatlichen Institutionen. Verlegerin Simone Janson leitet auch das Institut Berufebilder Yourweb, das u.a. Stipendien vergibt, und gehört zu den 10 wichtigsten deutschen Bloggerinnen, referenziert in ARD, FAZ, ZEIT, WELT, Wikipedia.

Offenlegung & Bildrechte: Bildmaterial erstellt im Rahmen einer kostenlosen Kooperation mit Shutterstock. 
Redaktionelle Bearbeitung: Dieser Beitrag wurde zur Veröffentlichung auf Best of HR – Berufebilder.de® überarbeitet und inhaltlich für das Format angepasst von Simone Janson. Alle Beiträge von Simone Janson

Marcus König_quadratHier schreibt für Sie: Marcus König ist Berater und Coach.König hat mehr als 25 Jahre Erfahrung in Managementposition an unterschiedlichen Standorten in verschiedenen Ländern. Er begleitet Veränderungsprozesse in Unternehmen und betrachtet aus diesem Grund Prozesse, Methoden und Tools immer an der Schnittstelle Mensch zu Business, d. h. der Mensch wird in den Mittelpunkt des geschäftlichen Handelns gerückt. Mehr Informationen unter www.menschbusiness.de Alle Texte von Marcus König.

Der Mensch im Business: Mit Emotionen richtig umgehen – 4 Grundsätze

  • Achtsamkeit & Team-Konflikte lösen {+AddOn nach Wunsch}
  • Lust & Leiden im Büro {+AddOn nach Wunsch}
  • Agiles Projektmanagement {+AddOn nach Wunsch}
  • Wertschätzung {+AddOn nach Wunsch}
  • Ordnung wie Magie {+AddOn nach Wunsch}
  • Letzte Chance! Tu es jetzt oder nie {+AddOn nach Wunsch}
  • Danke! Ziele erreichen mit dem Zauberwort {+AddOn nach Wunsch}
  • Neustart!! Jobwechsel & Berufliche Neuorientierung in der Arbeitswelt {+AddOn nach Wunsch}
  • Outplacement {+AddOn nach Wunsch}
  • Knigge Gutes Benehmen & Stil im Berufsalltag {+AddOn nach Wunsch}
  • Karriereplan – Bewerben für Führungskräfte {+AddOn nach Wunsch}
  • Fuck You, Perfekt {+AddOn nach Wunsch}
  • Türöffner {+AddOn nach Wunsch}
  • Nein sagen mit Erfolg {+AddOn nach Wunsch}
  • Teamwork Teamarbeit Teampsychologie Teamentwicklung {+AddOn nach Wunsch}
  • Like a Boss – So werden Sie wichtig {+AddOn nach Wunsch}
  • Yes You Can {+AddOn nach Wunsch}
  • Streiten. Konflikte lösen & vermeiden {+AddOn nach Wunsch}
  • Richtig geben statt nehmen {+AddOn nach Wunsch}
  • Hilfe! Meeting! Effiziente Besprechungen & Konferenzen {+AddOn nach Wunsch}

Veränderungen in Unternehmen lösen Emotionen aus. Meist sind diese  zunächst negativ: Angst oder Hilflosigkeit sind häufig größer als Vorfreude oder Hoffnung. Diese Gefühle dürfen nicht platt gemacht und übergangen werden. Soll ein Veränderungsprozess gelingen, ist der richtige Umgang mit den Emotionen der betroffenen Mitarbeiter ein wesentlicher Baustein.

Emotionen

Mensch statt Prozess

Empathie, Wertschätzung, Persönlichkeit werden oft nur einmal im Jahr in Mitarbeiter- oder Führungsgesprächen gebraucht. Der Prozess sieht das so vor! Vergessen oder wissentlich übersehen wird dabei:

Bilden Wertschätzung und Vertrauen kombiniert mit der Ausrichtung an Nutzen und Sinn die Basis, laufen Veränderungen deutlich erfolgversprechender ab. In Prozesse oder Methoden packen lässt sich das nur schwerlich. Und auch Tools können nur unterstützen. Folgende vier Grundsätze helfen dabei, mit Emotionen richtig umzugehen:

1. Emotionen erkennen

Zunächst gilt es die Fähigkeiten zu entwickeln Emotionen zu erkennen und richtig zuzuordnen.

  • Erleben wir gerade Frust?
  • Oder ist es eher Trauer?
  • Oder gar Angst?

Um fokussiert damit umgehen zu können, ist es wichtig die erfasste Emotion richtig zu deuten. Es nützt dem Betroffenen nichts, ihm die Angst nehmen zu wollen, obwohl er selbst eher Trauer verspürt. Wird dagegen auf seine Trauer eingegangen, ist ein guter Anfang für den Umgang mit Emotionen gemacht.

2. Emotionen zulassen

Es ist hilfreich eine Kultur zu schaffen, in der Emotionen erlaubt sind. Niemand muss sich schämen oder gar verstecken, wenn seine Emotionen deutlich zum Vorschein kommen. Durch dieses Wissen erlangt ein Team das Gefühl, dass damit gemeinsam umgegangen wird. Die Emotionen werden ernst genommen und nicht als Schwäche abgetan, sondern als Stärke begriffen.

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3. Emotionen thematisieren

Über die Emotionen muss auch geredet werden. Dabei spielt das Wie eine entscheidende Rolle: Vorsichtig, aber offen und vor allem nicht wertend. Kommuniziert werden sollte sowohl mit den unmittelbar betroffenen Kollegen als auch mit dem gesamten Team, damit das Umfeld eingebunden wird.

  • Wer hat also noch Bedenken, Sorgen, Ängste, Frust?
  • Wer fühlt Ähnliches?

Entscheidend sind Begründungen für die Emotionen. “Das ist doch alles Mist” ist zwar ein emotionaler Ausbruch, allerdings fehlt der Ansatzpunkt. Um diesen herauszufinden sollte man nachhaken:

  • Was ist Mist?
  • Woran machst er/sie das fest?
  • Wie zeigt sich das?

4. Maßnahmen ableiten und umsetzen

Abschließend sollten mit allen beteiligten Personen möglichst konkrete Maßnahmen vereinbart werden. Führungskräfte, die zeigen wie wichtig ihnen das Thema ist, indem sie sich damit strukturiert beschäftigen, binden nicht nur die Person mit ihrer individuellen Emotion ein, sondern auch die anderen aus dem Team. Kleine Diskussionsgruppen können sich untereinander stärken und stützen sowie voneinander lernen. Den Maßnahmen nachzugehen, sich den Fortschritt zeigen zulassen und bei Bedarf einzugreifen, sollte dabei selbstverständlich sein.

Nach getaner Arbeit ist es ein durchaus erhebendes Gefühl am Abend an seinem Teich zu sitzen, Flora und Fauna zu bewundern, einen guten Tropfen zu genießen und den Fröschen zuzuhören. Das Dranbleiben hat sich gelohnt!

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4 Antworten zu “Der Mensch im Business: Mit Emotionen richtig umgehen – 4 Grundsätze”

  1. “Der Mensch im Business 3/3: Mit Emotionen richtig umgehen – 4 Grundsätze von Marcus König” – Empfehlenswerter Beitrag urw38J9yJ0

  2. Der Mensch im Business 3/3: Mit Emotionen richtig umgehen – 4 Grundsätze von Marcus König: Ve… – Empfehlenswerter Beitrag 884B0LvUDF #Beruf #Bildung

  3. Der Mensch im Business 3/3: Mit Emotionen richtig umgehen – 4 Grundsätze von Marcus… via B E R U F E B I L D E R – Empfehlenswerter Beitrag jEhjp3Uxg9

  4. Der Mensch im Business 3/3: Mit Emotionen richtig umgehen – 4 Grundsätze von Marcus… via B E R U F E B I L D E R – Empfehlenswerter Beitrag 1KFglMsIze

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