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Offenlegung & Urheberrechte: Bildmaterial erstellt im Rahmen einer kostenlosen Kooperation mit Shutterstock.
Von Simone Janson (Mehr) • Zuletzt aktualisiert am 21.07.2024 • Zuerst veröffentlicht am 19.09.2018 • Bisher 4385 Leser, 1120 Social-Media-Shares Likes & Reviews (5/5) • Kommentare lesen & schreiben
Auch bei der kommerziellen Beratung (wie auch bei der Arbeitsagentur) gilt: Berater ist nicht gleich Berater. Denn nicht alle Berater arbeiten mit der selben Methode und daher passt nicht jeder Berater optimal zu jedem Kunden. Das gilt es im Vorfeld abzuklären.
Es gibt Alternativen zur Arbeitsagentur: Nämlich kommerzielle Karriereberatungen, die 60-100 Euro für eine Beratungsstunde oder gleich mehrere Hundert Euro für ein komplettes Service-Paket nehmen. Die Frage, die sich nun stellt, ist: Sind die Kommerzielle wirklich besser als die Beratungen der Arbeitsagentur?
Die Stiftung Warentest meint ja – sie hat aber auch nur drei Anbieter getestet, die das Anliegen der Kunden geklärt und im Vergleich mit den Beratungsgesprächen bei den Arbeitsagenturen auffällig gute Hilfestellungen angeboten haben.
So sind die privaten Berater deutlich intensiver auf die Wünsche und Interessen des Ratsuchenden eingegangen und haben detailliert die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten aufgezeigt.
Gerade hier liegt der große Vorteil einer kommerziellen Beratung. Denn die privaten Berater haben häufig weniger Klienten als die Berufsberater der Arbeitsagenturen und daher mehr Zeit, auf deren Wünsche auch individuell einzugehen.
Außerdem sind sie in der Regel völlig unabhängig und geben ohne Eigeninteresse einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten. Sie sind zudem nicht an die Erfüllung irgendwelcher Statistiken gebunden.
Und kommerzielle Berater verstehen sich als Servicedienstleister: Da sie einen Großteil ihrer Kunden über Mund-zu-Mund-Propaganda bekommen, ist jeder unzufriedene Kunde Katastrophe.
Viele kommerzielle Berater geben sich daher die größte Mühe, ihre Kunden auch wirklich zufrieden zu stellen, indem sie zum Beispiel immer weitere Vorschläge für Studien-, Aus- und Weiterbildungswege machen.
Das geht bei Pauschalsätzen so lange, bis der Kunde sein Wunschausbildung oder -weiterbildung, den begehrten Studienplatz oder den Traumjob gefunden hat – je nachdem, was vorher als Beratungsziel definiert wurde.
Einige Beratungen arbeiten eher wissensbasiert. Das bedeutet, sie recherchieren Informationen auf Grundlage der von Ihnen als Kunden vorgegebenen Wünsche und Interessen und stellen Ihnen verschiedene Möglichkeiten vor.
Diese Berater sind dann für Sie geeignet, wenn Sie bereits eine Idee haben, was Sie machen wollen, aber noch Informationen brauchen oder sich zwischen mehreren Alternativen entscheiden müssen. Wenn Sie sehr detaillierte Informationen wünschen, ist eine umfangreiche Einzelberatung sinnvoll.
Wenn Sie hingegen Probleme haben, sich zu entscheiden, bzw. nicht wissen, was Sie machen wollen, ist eine psychologisch ausgerichtet Einzelberatung notwendig. Darüber sollten Sie sich bei der Auswahl im Klaren sein.
Preiswerter wird es hier meist, wenn Sie ein komplettes Servicepaket buchen, die Honorierung nach Einzelstunden kann hier schnell ins Geld gehen. Brauchen Sie hingegen nur ein paar Denkanstöße, reichen einige kurze Sitzungen, das Komplettpaket ist dann zu teuer.
Wenn Sie sich jedoch nur einige Tipps und Anregungen holen wollen, kann auch eine Gruppenberatung oder die Teilnahme an einem Workshop sinnvoll sein, da Sie hier auch von anderen Teilnehmern ein Feedback bekommen.
Berater mit wissensbasierten Ansätzen sollten sich in der Branche oder dem Bereich, zu der sie beraten, gut auskennen (z.B. Studienberater in der Hochschullandschaft).
Klient C. will eine Weiterbildung im Bereich Wirtschaft machen. In einem Workshop hat er bereits erste Anhaltspunkte bekommen, aber nun möchte er tiefer ins Detail gehen und einen Überblick über alle Möglichkeiten erhalten, da er unschlüssig ist, ob die Angebote, die er eingeholt hat, für die Karriereplanung förderlich sind. Sinnvoll ist für ihn ein komplettes Serviceangebot zu einem Pauschalpreis: Ein wissensbasierter Berater wird ihm die verschiedenen Möglichkeiten samt Abschlüssen und die damit verbundenen Karriereperspektiven aufzeigen. Er wird jedoch nicht psychologisch Hinterfragen, warum C. diesen Weg einschlagen will.
Andere Anbieter haben ihren Schwerpunkt stärker im psychologischen Bereich und helfen bei der grundsätzlichen Orientierung. Wenn Ihnen absolut nicht klar ist, wohin die Reise gehen soll oder Sie sich unsicher sind, ob der eingeschlagene Weg das richtige für Sie ist und Sie sich durch den Berater vor allem Hilfe bei der Selbstreflexion wünschen, dann sind Sie hier vermutlich besser bedient als bei einer rein wissensbasierten Beratung.
Diese Berater unterstützen Sie mit geeigneten Techniken wie Testverfahren oder Beobachtungsaufgaben dabei, sich über sich selbst klar zu werden. Diese Beratungen sind meist Prozesse, die über einen längeren Zeitraum laufen, daher ist Coaching, bei dem in einzelnen Sitzungen über Wochen hinweg eine Entwicklung erarbeitet wird, sinnvoll. Außerdem ist in diesem Fall wichtig, dass der Berater eine entsprechende psychologische Ausbildung hat!
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Simone Janson ist Verlegerin, Beraterin und eine der 10 wichtigsten deutschen Bloggerinnen laut Blogger-Relevanz-Index. Sie ist außerdem Leiterin des Instituts Berufebilder Yourweb, mit dem sie Geld für nachhaltige Projekte stiftet. Laut ZEIT gehört ihr als Marke eingetragenes Blog Best of HR – Berufebilder.de® zu den wichtigsten Blogs für Karriere, Berufs- und Arbeitswelt. Mehr zu ihr im Werdegang. Alle Texte von Simone Janson.
Fachkräftemangel ist ein wichtiges Thema für viele Unternehmen, daher wäre es gut wenn mehr Unternehmen in Outplacement-Beratung investieren würden.
Hey, tolle Präsentation des Themas. Das einzige was nervt, auch beim Kommentieren ist dieses dämliche Popup. Wie kann man das abstellen?
Viele Unternehmen erwarten einfach zu viel von ihren Mitarbeitern – und die Anforderungen werden immer höher: Aber klar, bei einem so massiven Überangebot -sämtliche Arbeit ist längst nach Cina ausgelagert, auch die Enwticklungstätigkeit- darf man sich das auch leisten, meinen die Firmen.
Phantastisch, gerade gestern haben wir Xing diskutiert, wie Berufsberatung den Berufseinstieg unterstützen kann und nun finde ich diesen Beitrag dazu!
Bei dem was in Deutschland so alles schief läuft, ist es kein Wunder dass immer mehr hochqualifizierte abwandern. Dennoch finde ich Ihre Bemühungen, Ihre Leser zu informieren, bewundernswert.
Danke für die gute Übersicht.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sich für die meisten Personen ganzheitliche Beratungsangebote mit psychologischen und wissensbasierten Ansatz lohnen – allerdings muss ich Ihnen völlig zustimmen: Es ist wichtig, sich selbst darüber klar zu werden, in welchem Punkt man mehr Hilfe braucht. Denn nur dann kann man auch den passenden Berater auswählen. Und die Investition soll sich schließlich lohnen.
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