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Erfolgreich kommunizieren: 3 schnelle Tipps für aktives Zuhören


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Kennen Sie auch diese Situationen, in denen Sie sich hinterher gefragt habe, warum Sie nicht besser die Klappe gehalten hätten? 3 Tipps, wie Ihnen das in Zukunft nicht mehr passiert.


Hier schreibt für Sie:

 

Simone JansonSimone Janson, Auftritte in der ARD, gelegentlich Artikel für WELT, ZEIT, WIWO, t3n, W&V, macht Best of HR – Berufebilder.de & HR-Kommunikation.

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Schlecht für die Karriere?

Und sich dann sorgen machen, dass das Gesagte schlecht für die Karriere ist? Das passiert nicht wenn, Sie den altbekannten Spruch beherzigen:

Vor Inbetriebnahme des Mundwerks Gehirn einschalten. Oder einfach: Reden ist Silber, Schweigen ist Gold.

Wir können nicht nicht kommunizieren

Und dann gleich noch ein Spruch: „Wir können nicht nicht kommunizieren“. Stimmt. Denn selbst wenn wir nicht reden, spricht unser Körper, unsere Gestik, unsere Mimik. Und genau darauf sollte ein geübter, erfolgreicher Zuhörer achten, um die nötigen Informationen zu gewinnen.

Das geht aber nur, wenn man sich auf andere Menschen konzentriert und selbst einmal die Klappe hält! Weniger ist of mehr (noch ein Spruch, der stimmt).

Schweigen – aber richtig!

Es zeigt sich daher: wer im richtigen Moment schweigen kann, erreicht oft mehr als durch unentwegtes Gequassel.

Das gilt selbst in Zeiten einer ständig auf uns herniederprasselnden Social Media Flut. Gekonnt Schweigen ist also die Devise.

3 Tipps für erfolgreiches Kommunizieren

Doch wie geht das genau? Beherzigen Sie einfach, die folgenden 3 Tipps:

  1. Aktiv zuhören: Sie sollten nicht nur darüber nachdenken, was Sie sagen, sondern auch, darauf achten, was andere sagen. Eben aktiv zuhören.
  2. Auf Gestik & Mimik achten: Nicht alles, was Ihr Gegenüber zum Ausdruck bringt, äußert er tatsächlich auch verbal. Oft kommt es viel mehr darauf an, was der oder die andere durch Gestik & Mimik verrät. Achten Sie gezielt einmal darauf!
  3. Die Stille aushalten: Schwätzern, die inhaltlich wenig zu sagen haben, sind Gesprächspausen ausgesprochen unangenehm. Daher neigen Sie dazu, Gesprächspausen mit Gequassel füllen zu wollen. Gute Zuhörer hingegen, können die Stille aushalte. Dadurch führen sie das Gespräch, selbst wenn sie nichts sagen.

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    dazu sage ich jetzt nicht, sondern höre nur dankend nickend zu…

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