Digitalisierung im Mittelstand: Handbuch für Familienunternehmen


Best of HR – Berufebilder.de® – Verlag, eingetragene Marke, eLearning on Demand Plattform, News-Dienst der deutschen Top20-Bloggerin & Beraterin Simone Janson, referenziert in ARD, ZEIT, Wikipedia.
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Bei Digitalisierung und digitaler Transformation denken wir oft an die großen Konzerne, die in punkto Digitalisierung stark in den Medien vertreten sind. Doch wie sieht es eigentlich im Mittelstand und speziell in Familienunternehmen aus? Ein neues Buch hilft weiter.

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Übrigens: Eine Übersicht über die handverlesenen Empfehlungen unserer Redaktion finden Sie in unserer Rubrik Buch-Tipps der Redaktion!


Hier schreibt für Sie: Stephan Lamprecht ist Journalist & Redakteur bei Management-Journal.de Profil

Digitalisierung im Familienunternehmen

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Der Mittelstand und gerade Familienunternehmen werden beim Thema digitaler Wandel leider noch allzu häufig links liegen gelassen. Dabei sind sie es, die Innovation oft genug nach vorne bringen.

Genau deshalb ist diese Buch so wichtig: Die Autoren Arnold Weissman und Stephan Wegerer beschreiben die grundlegende Herausforderung ihres Werks direkt im Vorwort. Denn wer beim Stöbern in der Buchhandlung oder in der virtuellen Auslage des Online-Shops auf einen Titel mit den Worten „Digitaler Wandel“ stößt, mag sich vielleicht fragen, ob nun noch ein weiteres Buch zu diesem Thema nötig ist.

Die wichtigsten Entwicklungen der vergangenen Jahre

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Hier sei der Leser beruhiegt: „Ein weiteres Buch“ zum Thema ist der Titel aus dem Campus-Verlag tatsächlich nicht. Alle Leser, die sich bereits mit Digitalisierung, Transformation oder disruptiven Geschäftsmodellen beschäftigt haben, dürfen das erste Kapitel überspringen.

Denn dort werden die wichtigsten Entwicklungen der vergangenen Jahre kurz beschrieben, um die Notwendigkeit des Handelns, gerade für den Mittelstand, zu unterstreichen.

Kodak, Quelle, Neckermann & Co – vergessene Schlafmützen

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Genutzt werden die nicht nur Insidern bekannten Beispiele der Opfer der Digitalisierung. Firmen und Marken von Weltruf, die sich einfach nicht rechtzeitig genug auf den Wandel eingestellt haben.

Wobei man aber fairerweise einwerfen müsste, dass in dieser Zeit selbst Microsoft die Bedeutung des Internets unterschätzt hat. Etwas, was Bill Gates auch heute gern zugibt.

Treiber des Wandels verstehen

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Im zweiten Kapitel stellen die Autoren die wichtigsten Grundlagen und Triebkräfte für die Digitalisierung vor. Der nichteingeweihte Leser findet dort eine schöne und prägnante Zusammenfassung der aktuellen Tendenzen.

Lesenswert sind diese einleitenden Worte nicht zuletzt auch wegen vieler Beispiele aus der (jüngeren) Vergangenheit, die von verpassten Chancen erzählen.

Digitalisierung betrifft Kunden, Geschäftsmodelle und Menschen

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Wer weiß heute schon noch, dass das MP3-Format, das die Digitalisierung der Musikbranche erst möglich machte, eigentlich eine deutsche Erfindung ist. Mit der andere Unternehmen und ausländische Anbieter das große Rad drehten und reich wurden?

Die digitale Transformation betrifft die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden. Und das gilt nicht nur für den Bereich B2C, sondern auch für B2B. Besonders stark spürt gerade der klassische Handel die Veränderungen. Denn der Kunde von heute nutzt selbstverständlich sein Smartphone zum und beim Einkaufen.

Herausforderung Customer Journey

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Er ist gut informiert und möchte am liebsten Waren, die ihm gefallen, noch im gleichen Moment zu Hause haben. Die so genannte Customer Journey wird vielfältiger und deutlich komplexer. Die Individualisierung des Angebots und die wachsende Dominanz von Marktplätzen sind nur zwei weitere wichtige Aspekte des Wandels.

Start-ups entwickeln heute weltweit Geschäftsmodelle, die disruptives Potential haben und tradierte Unternehmen bedrohen können. Doch wie findet ein Unternehmen sein digitales Geschäftsmodell?

Brainstorming tut Not

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In der Praxis ist es ja nicht möglich, den Geschäftsbetrieb vorübergehend einzustellen, sich zu einem intensiven Brainstorming zu versammeln und mit einem völlig neuen Ansatz die Firma wieder zu eröffnen. Um solche Fragestellungen geht es, wie im gesamten Buch mit vielen Beispiel durchsetzt, in einem eigenen Kapitel.

Danach wenden sich die Autoren zwei Aspekten zu, die in der Literatur zum Thema digitale Transformation häufig vernachlässigt werden.

Effizienz und Prozesse verstehen

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Auf der einen Seite geht es um Effizienz und Prozesse: Vernetzung von Systemen, von Unternehmen untereinander, die Qualität der verwendeten Daten und Informationen. Ohne operative Excellenz ist die Digitalisierung nicht zu bewältigen.

Das gilt aber auch für die Menschen, die Mitarbeiter einer Organisation. Das Kapitel zu diesem Thema kann wohl am besten mit dem Ende des Silodenkens beschrieben werden.

Fazit: Umfassende lehrreiche Darstellung mit Impulsen für das tägliche Handeln

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Es liegt in der Natur der Sache, dass es keine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für den digitalen Wandel geben kann. Hier führt der Untertitel „Das Handbuch“ etwas in die Irre.

Das gelungene Buch bietet aber seinen Lesern, besonders aus dem Mittelstand, eine umfassende und lehrreiche Darstellung der Transformationsprozesse. Und damit auch eine Reihe von Impulsen für das tägliche Handeln.

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  1. Franka

    Prozesse digitalisieren ist nicht einfach, aber Digitalisierung muss nicht gleichzeitig in allen Bereichen des Unternehmens stattfinden. Man kann zum Beispiel mit den HR Prozessen beginnen und durch Einsatz von Human Capital Management Plattform (vgl. https://www.hrlab.de/de/) viele Abläufe vereinfachen. Dann kann man mit der Digitalisierung weiterer Prozesse beginnen. Je nach Größe des Unternehmens verläuft Digitalisierung mit unterschiedlicher Komplexität. Doch auch wenn sie am Anfang viel Energie und Zeit benötigt, die Umstellung für die Unternehmen lohnt sich auf jeden Fall.

    • Simone Janson

      Danke für den Hinweis.

  2. Karl

    Digitalisierung im Mittelstand tut dringend Not!

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