Individuelle Business-Mode dank Mass Customization: Modelabel RoQua im Test

Wie Kundenwünsche das Geschäftsmodell verändern

Gegründet wurde RoQua 2007 von der Deutsch-Französin Myriam Chebance, die dem Namen den Mädchennamen ihrer Großmutter zugrunde legt. Ursprünglich noch ein “normales” Modelabel mit eigenem Store in München, wenn auch eines mit hohem Qualitätsanspruch, veränderten die Kundenwünsche mit der Zeit das Geschäftsmodell:

Denn immer öfter gab es spezielle Anfragen von Kundinnen, vor allem bezüglich Farb- und Stoffauswahl. RoQua konzentrierte sich daraufhin ausschließlich auf die speziellen Anfragen und entwickelte eine eCommerce Lösung, die den individuellen Bedürfnissen der Kundinnen gerecht wird. Das Unternehmen sitzt heute in München und liefert aktuell in alle EU Länder sowie in die USA.

Auswahl bei Farbe, Form und Material

Die können heute aus verschiedenen Basismodellen ihre Farben und Stoffe wählen. Zukünftig sollen Kundinnen auf der Website sogar ihre Maße eingeben können und so ihre individuelle Größe errechnen lassen. Bislang muss man noch mit den Standardgrößen Vorlieb nehmen. Das RoQua-Team ist bei Feststellung der Größe auch gerne mit Rat und Tat behilflich und nimmt auch gerne kleine Änderungen vor.

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“Es lag mir am Herzen das direkte Feedback von den Kundinnen zu erhalten, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihre Wünschen kennenzulernen.” erklärt Myriam Chebance ihr erfolgreiches “Made to order”-Konzept, das ich selbst mit drei Kleidungsstücken ausprobieren konnte.

RoQua im Test

Gewählt habe ich dazu drei Modelle, die sich durch Bindungen in Hüfte und Taille auch größeren und kleineren Gewichtsveränderungen anpassen lassen – ein Problem das sicher jede Frau kennt. Es stehen verschiedene Modelle von Hosen, Röcken, Oberteilen, Kleidern und Schuhen zur Verfügung – und die passen sich schmeichelnd auch etwas runderen Formen an. Das sitzt gut und keinesfalls zu eng.

Sowohl von den außergewöhnlichen Schnitten als auch von den Stoffen und leuchtenden Farben (ich habe die Farben rot und schwarz gewählt) war ich begeistert: RoQua verwendet nach eigenen Angaben nur Stoffe aus Italien und Frankreich; produziert werden die Kleidungsstücke in Europa. Da individuell gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit ca. 4 Wochen.

Eine überfällige Idee

Die Stücke, in meinem Fall eine Hose, ein Rock und ein Oberteil, lassen sich flexibel und originell untereinander und mit anderen Kleidungsstücken kombinieren.

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Das ist vor allem auch deshalb wichtig, weil ich viel unterwegs bin und dann stets leicht kombinierbare und dennoch gut sitzende Kleidungsstücke brauche. Die Modelle von RoQua schaffen hier viel kreativen Spielraum, um selbst unterwegs auf Reisen ständig einen abwechslungsreichen Look zu kreieren. Eine längst überfällige Idee.