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Falsche Abbuchung bei der Künstler-Sozial-Versicherung: KSK bucht monatliche Beiträge doppelt ab!


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Heute bekam ich beim Blick auf meinen Kontostand einen Schock: Hatte doch die Künstlsozialversicherung einfach den monatlichen Beitrag doppelt abgebucht. Und jetzt ist guter Rat teuer – im wahrsten Wortsinn. Denn ein Gespräch mit den Damen und Herren kostet ab 0,09 Cent die Minute!


Hier schreibt für Sie:

simone_janson Simone JansonSimone Janson spricht in der ARD, schreibt für DIE WELT & t3n, macht Berufebilder.de & HR-Kommunikation.

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Seit einiger Zeit ist die KSK nur noch über eine Kostenpflichtige 01803-Nummer zu erreichen. Auch vorher schon war es schwierig, überhaupt durchzukommen! An wen sich also in solchen Fällen wenden.

Aber zum Glück hat die KSK den Fehler schon gemerkt: In schwarzer, fett gedruckter Laufschrift von rechts nach links einfahrend steht da auf der Hauptsite:

+ + + Fehlerhafte Abbuchung des monatlichen Beitrags durch die KSK +++ Wichtige Hinweise zur fehlerhaften Abbuchung finden Sie unter Aktuelles / Fehlerhafte Abbuchung des monatlichen Beitrags

Ein Link führt auf diese Seite, auf der sich eine etwas ausführlichere Erklärung bietet:

Der Bankeinzug für den laufenden Beitrag August 2011 erfolgte am 05.09.2011 in 75.480 Fällen doppelt. Die Künstlersozialkasse wird den zuviel abgebuchten Betrag schnellstens wieder auszahlen. Es ist nicht erforderlich, dass sich die betroffenen Versicherten mit der Künstlersozialkasse in Verbindung setzen.

Wichtig: Bitte lösen Sie die Lastschriften ein und geben den Bankeinzug nicht zu Protest. Wir erstatten den doppelt abgebuchten Betrag unaufgefordert an Sie zurück. Sollten Sie dennoch bereits die Stornierung einer der beiden Abbuchungen veranlasst haben, werden hier selbstverständlich keine Gebühren berechnet.

Wir bitten, diese Fehlbuchungen zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Puh, da haben wir ja nochmal Glück gehabt. Fragt sich nur, was schnellstens ist.

Das ist jedenfalls fast so schlecht wie damals, als die GEZ einfach mir die Gebühren für einen anderen Zuschauer abgebucht hat. Und ich zwei Monate auf Rückzahlung warten musste!

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