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Wofür Zeitungsverlage dann doch Geld ausgeben: Schmeißt es einfach zum Fenster raus!
Von Simone Janson, 09. August 2010
Zeitungen haben kein Geld mehr. Deshalb müssen sie an Gehältern und Honoraren ihrer Mitarbeiter sparen – und damit an der Qualität! Deshalb fordern Verleger ein Leistungsschutzrecht! Jedenfalls so die landläufige Meinung. Für einige unnötige Dinge ist dann überraschenderweise doch Geld…
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Werbefail – Wie die Deutsche Bahn mit falschen Versprechen ihre Kunden verarscht: BahnCard 50 mit Sparpreis?
Von Simone Janson, 26. Juli 2010
Die Deutsche Bahn hat ein Affilate Programm. Nur sind die Werbemittel darin nicht korrekt: Für die BahnCard 50 wird mit voller Anrechenbarkeit auf die Sparpreise geworben. Das Progamm führ Websitebetreiber und Kunden in die Irre. Wer hat da wieder geschlafen?
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Erfolgsrezept Qualität, Service und professionelles (Web)Marketing: Wie ein kleiner Eisladen in Berlin mit großen Ideen erfolgreich ist
Von Simone Janson, 04. Mai 2010
Letzte Woche, als es noch warm war, spazierten wir durch Kreuzberg – und gingen Eis essen. Natürlich nicht in irgendeine Eisdiele, sondern in die, die gerade “in” war und wir Schlange stehen mussten. Aber was ist eigentlich das Erfolgsrezept?
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Wenn Diplomatie zum Problem wird: Besser gleich sagen, was man will!
Von Simone Janson, 02. März 2010
Eine beliebte Verhandlungstaktik besteht darin, erstmal ein sehr gutes Angebot zu machen, um dem anderen entgegenzukommen. Hat der andere erstmal angebissen und signalisiert Interesse, wird Schritt für Schritt zurückgerudert. Wer glaubt, Kunden fallen darauf rein, bugsiert sich aber langfristig selbst…
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Halbgötter in Weiß? Kundenbindung für viele Ärzte immer noch ein Fremdwort
Von Simone Janson, 25. Januar 2010
Kundenbindung sollte in Unternehmen groß geschrieben werden. Und dazu gehört neben dem Service auch die freundliche Behandlung. Wie wichtig dementsprechend die freundliche Behandlung von Patienten ist, scheint viele Ärzten aber bislang entgangen zu sein:
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Kundenbeschwerde via YouTube: Wenn Kunden singen, statt sich ordentlich zu beschweren…
Von Simone Janson, 09. November 2009
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Studie zur Online-Nutzung in Deutschland: Einsame Cowboys in den Weiten des Internets
Von Simone Janson, 20. Oktober 2009
Viele Online-Nutzer in Deutschland sind offenbar Solo-Sucher: Das zeigt eine Studie unter mehr als 2.500 Personen zum Suchen und Finden in Deutschland. Durchgeführt wurde dieses Best Match Survey 2009 von Scout24 und dem Marktforschungsinstitut Innofact. Fast 80% der Befragten holen…
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Mehr zu diesen Themen: Entscheiden, Social-Networking, Kundenmeinung
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Die FAZ schreibt: "Die Autorin gibt gut umsetzbare Tipps, wie man mit weniger Aufwand ans Ziel kommt... und seinen schärfsten Kritiker zum Schweigen bringt." Weitere Stimmen in ZEIT, SZ, Brigitte.
Übersetzt in mehrere Sprachen, Top10 der Wirtschaftmagazine Impulse & Wirtschaftsblatt.
→ Hier finden Sie alle Beiträge der Serie " Zukunftsbranche Handwerk "
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