Sie können am Ende eines Kundengesprächst sachliche oder persönliche Fragen stellen, kreativ und orginell sein. Es gibt allerdings auch noch einige andere Strategien, die erfolgversprechend sind und beim Kunden positive Emotionen auslösen:
Unternehmen tun viel dafür, Kunden für ein Verkaufsgespräch zu gewinnen. Was oft übersehen wird: Das Ende des Verkaufsgespräches, der Abschluss mit dem Kunden und den Eindruck, den man dabei hinterläßt, ist oft noch wichtiger. Denn je nachdem geht der Kunde mit einem positiven oder negativen Gefühl aus dem Gespräch – und daran erinnert er sich.
Im letzten Teil der Serie habe ich gezeigt, dass es verschiedene Beweggründe gibt, die ganz oder teilweise für nahezu jede Art oder Form einer Coachingexistenz gelten und sind nur einige der Argumente, die zahlreiche Interessenten zu einer Entscheidung für eine Coachingausbildung veranlasst. Aber: Wirklich erfolgreich wird ein Coach nur durch das richtige Marketing. Weiterlesen →
In Amerika gilt es bereits seit vielen Jahren als erste Wahl unter den Möglichkeiten, die eigene Persönlichkeit zu entwickeln: Die individuelle Eins-zu-eins-Beratung erlebt einen wahren Boom. Coaching liegt im Trend. Demnach stellt die Ausbildung zum Coach in einem immer unsichereren Arbeitsmarkt eine echte berufliche Alternative dar. Weiterlesen →
Erfolgreich zu sein, bedeutet nicht, den Kunden das zu liefern, was sie wollen. Sondern etwas zu finden, von dem sie noch gar nicht wussten, dass sie es brauchten. Mit “Hidden Needs” bieten Keith Goffin und Ursula Koners einen sehr guten Überblick über die neuen Möglichkeiten und Methoden der Marktforschung. Die Autoren zeigen, wie es Unternehmen gelingt, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und so entsprechende Produkte zu entwickeln. Weiterlesen →
Kürzlich hatte Thinkpad-Hersteller Lenovo zu einem „Media and Blogger Advisory Council“-Roundtable in Berlin geladen, zu einem Austausch über Arbeitsgeräte der Zukunft. Eine Veranstaltung, aus der man hätte mehr machen können. Und bei der weibliche Bedürfnisse eher unterrepräsentiert waren. Was helfen würde: Mehr Mut zu Visionen.
Warum aber sind Genossenschaften wieder gefragt? Die Antwort: Unternehmen sind heute gezwungen, ihre Geschäftsstrategien zu überdenken: Bislang war aufgrund des hohen Produktionsaufwandes bei vergleichsweise geringer Reichweite Massenproduktion gefragt. Nun sind Nischenmärkte im Kommen – Kooperationen.
Gestern habe ich ja bereits über aktuelle Reisetrends wie Kultur, Erlebnis und Nachhaltigkeit berichtet. Zu den attraktivsten, weil finanzkräftigsten Zielgruppen für die Tourismus-Branche gehört zur Zeit die Generation 50plus. Und eine aktuelle Tourismus-Studie zeigt: Genau die haben auch zunehmend Interesse an Kultur und Aktiv-Urlauben. Weiterlesen →
Heute schreibe ich über „BestSeller”. Die beiden Autoren Werner Berger und Angelika Rinner gehören zu den führenden Trainern im Bereich Verkauf. „BestSeller“ ist sowohl für Einsteiger, die hier das Verkaufen von der Pike auf lernen, wie auch für erfahrene Verkäufer, die anhand des Buches Ihre Techniken überprüfen und justieren können, ein tolles und hilfreiches Buch. Weiterlesen →
