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Démarrage » Idea Exchange & Marketing » Une impression positive chez le client – Partie 1:
Mais s'il vous plaît avec sentiment!

Les entreprises de faire, Pour gagner des clients pour un argumentaire de vente. Ce qui est souvent négligé: La fin de Verkaufsgespräches, la conclusion avec le client et l'impression, Il laisse ainsi la, est souvent encore plus important. Car selon le client avec un sens positif ou négatif de la conversation est – et il rappelle lui-même.

emotional-verkaufen

Une bonne impression

Semblable à la façon dont l'expérience client vous pouvez faire correctement beaucoup mal mais aussi très bien avec les derniers mots dans un argumentaire de vente.

Si vous à la fin individuellement et personnellement à vos clients, Si vous une fois de plus garder le miroir émotionnel lui aussi à la fin, laisser un effet positif, les fidèles clients réguliers sont vos clients peuvent être.

Impact émotionnel des stratégies de fermeture

Mais comment obtenez-vous la réalisation de la vente sans le client de manipuler ou d'influencer de manière négative?

Si vous le raisonnement suivi par les bienfaits émotionnels (comme décrit dans un post précédent) et telle une haute doit générer un langage pictural pour vos produits, que le client veut vraiment acheter, Enregistrez les techniques financières sophistiquées et rhétorique excellence.

Ce sera le client vraiment?

Avant de mettre la dernière question cependant, doit poser une question de préparation. Si vous appartient et connaissez activement, ce que votre client a vraiment besoin, Si le miroir précédemment mentionné client émotionnel est utilisé: Vérifiez encore une fois, Si cette offre, vraiment, c'est, ce qu'il a imaginé et peut-être même rêvé.

Quelques exemples:

  • « Is this it », ce que vous voulez?"
  • « Est votre voiture de rêve avec des installations correctes »?"
  • « Dit qu'avec » n'ont plus besoin de s'inquiéter » »?"
  • « Est le modèle », que vous cherchez?"
  • « Ont signifiait qu'avec « coopération efficace » »?"
  • « Imaginé afin que »?"

Vous s'avez remarqué, qui sont fermées tous les questions, aucune question w ouverte; C'est exclusivement une question, la décision d'apporter, Si « Oui » ou « Non », Commander maintenant ou peut-être plus tard.

Lars Schäfer
Auteur: Lars Schäfer

Lars Schaefer est conférencier, L'entraîneur et est considéré comme le des principaux experts sur le sujet. "Marketing émotionnel". Après une formation à l'industrie, un marchand et un marchand de commerce de commercialisation il était 15 Années à l'intérieur- et le travail de terrain service. Depuis 2004 Il est une vente indépendant- et formateur de communications avec le sujet spécial "Fidélisation de la clientèle grâce à vendre émotionnel". Elle offre une formation commerciale pour la force de vente, Ingénieurs employés et des ventes de magasin. Son dernier livre "Marketing émotionnel: Ce que vos clients veulent vraiment" est en février 2012 apparu.

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Site Web: http://www.emotionalesverkaufen.de

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