Diesmal ein Buch, das zugeschnitten ist auf die kleinen und mittleren Unternehmen. Auf die, die es sich nicht leisten können und wollen, für jede Frage ein Beraterteam anzuheuern. Auf die Unternehmen, die sich von der Bäckerei bis zur IT-Schmiede professionell aufstellen wollen. Ein Buch, herausgegeben von der „Offensive Mittelstand“.

Schnell-Check für KMU

Hier geht es um fast 100% der deutschen Unternehmen. Genauer gesagt um 99,7% aller deutschen Unternehmen. Es geht um die KMU, die kleinen und mittleren Unternehmen. Unter 50 Millionen Umsatz, unter 500 Beschäftigte.

In den Medien ist allerdings meist von den 0,3% der anderen Unternehmen die Rede. Obwohl die KMU über 60% aller sozialversicherungspflichtigen Arbeitsplätze schaffen und immerhin fast 40% des Umsatzes erwirtschaften.

Selbermachen statt Berater

Die meisten dieser Unternehmen können es sich nicht leisten, für jede Frage teure Berater anzuheuern. Hier gilt, gerade was die Unternehmensführung anbelangt: selbermachen.

Mit dem Buch “Unternehmensführung für den Mittelstand”, das von der “Offensive Mittelstand” herausgegeben wird, finden jetzt Verantwortliche und Unternehmer eine Anleitung, ihren Betrieb auf die elf wesentlichen Erfolgsfaktoren hin zu durchleuchten.

Die eigene Strategie überprüfen

Kleine und Mittlere Unternehmen zeichnen sich dadurch aus, dass es meist einen Gründer mit einer Idee und dem Mut zur Umsetzung gab. In der Folge wächst das Unternehmen um die Aufträge herum, wird größer – und unübersichtlicher.

Und auch die Bedrohungen nehmen zu. Deshalb ist es wichtig, immer wieder einen Cut zu machen und das Unternehmen auf den Prüfstand zu stellen.

Elf Faktoren die zeigen, wo der Hase im Pfeffer liegt

Elf Faktoren haben die Macher der “Offensive Mittelstand” herausgefiltert, anhand derer die Ausrichtung des Unternehmens geprüft werden kann.

Die elf Faktoren werden jeweils kurz beschrieben, ihre Bedeutung für die Unternehmen wird klar gemacht und die wichtigsten Methoden werden vorgestellt. Praktische Tipps und Checklisten zur Umsetzung machen das Buch zu einem vorzüglichen Werkzeug.

Die elf Erfolgsfaktoren im Überblick

1. Strategie: Vom Bauchgefühl zur systematischen Nutzung der Ressourcen: “Das ist unser spezifischer Weg, das wollen wir und das macht uns erfolgreich”.
2. Liquidität: So kann die Zahlungsfähigkeit des Unternehmens sichergestellt werden. Mit Darstellung der wesentlichen Kennziffern (Liquidität 1. und 2. Grades)
3. Risikobewertung: Unternehmen zu gründen und in die Zukunft zu führen bedeutet immer, Risiken einzugehen. Die systematische Risikobewertung hilft dabei, die Risiken im Griff zu haben.
4. Führung: Schon ab einem Angestellten ist “Führung” ein Thema, das nie abreißt. Die Autoren zeigen, wie die Rahmenbedingungen beschaffen sein müssen, damit die Mitarbeiter auch mitarbeiten.
5. Kundenpflege: Jedes Geschäft steht und fällt mit der Akzeptanz der Leistung beim Kunden. Parameter, die dem ständigen Wandel unterliegen. Hier werden die Methoden vorgestellt, um Kunden langfristig zu binden.
6. Organisation: Ist das Unternehmen so aufgestellt, dass alle Prozesse reibungslos laufen? Haben alle die Arbeitsbedingungen, die sie brauchen, um gut zu sein?
7. Unternehmenskultur: Dieses Kapitel enthält wichtige Impulse für die Gestaltung einer produktiven Unternehmenskultur. Ein Faktor, der die Zusammenarbeit und Erreichung von Zielen wesentlich mitbestimmt.
8. Personalentwicklung: Schon in kleinen Unternehmen genügt es heute kaum mehr, Personal dann zu suchen, wenn die anderen die Arbeit nicht mehr schaffen. Die Autoren zeigen, wie Personalentwicklung systematisch betrieben werden kann und muss.
9. Prozesse: Wissen alle Beschäftigten, was sie zu tun haben? Werden die Arbeiten so übergeben, dass die anderen nahtlos weiterarbeiten können? Optimale Prozesssteuerung hilft bei der Reduzierung von Lagerbeständen ebenso wie bei der Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
10. Beschaffung: Im Einkauf liegt nicht nur der Gewinn. Im Einkauf wird auch über die Qualität der Produkte entschieden. Deshalb hilft auch hier der systematische Blick auf den ganzen Prozess.
11. Innovation: Es muss und kann ja nicht immer das iPad sein. Aber wer morgen noch am Markt erfolgreich sein will, muss das Thema Innovation zur Chefsache machen.

Das große Ganze im Blick

Alle elf Erfolgsfaktoren werden auf wenigen Seiten präzise dargestellt. Und zwar so, dass Unternehmer und Führungskräfte schnell erkennen, wo der Hase im Pfeffer liegt. Zudem zeigen die Autoren, welche nächsten Schritte schnell eingeleitet werden können.

Natürlich gibt es zu allen hier beschriebenen Faktoren meterweise Fachbücher. Aber gerade in der Prägnanz und Kürze liegt der Vorteil von “Unternehmensführung für den Mittelstand.” Nur so ist es machbar, alle wesentlichen Faktoren in den Blick zu bekommen und schnell festzustellen, wo es Handlungsbedarf gibt.

Fazit

Prädikat “wertvoll”, weil “Unternehmensführung für den Mittelstand” genau auf die Verhältnisse der KMU eingeht und durch seinen sehr guten Aufbau schnell wichtige Erkenntnisse zutage fördert.

Sind Sie Gläubiger bietet die Mitarbeit im Gläubigerausschuss mehrere Vorteile.

Welche Vorteile bietet der Gläubigerausschuss?

Der Gläubigerausschuss kann neben dem Vorschlag zur Eigenverwaltung auch dem Gericht einen Vorschlag zur Person des Insolvenzverwalters machen. Sie haben es also direkt in der Hand, wer Ihre Forderungen zum größtmöglichen Teil retten soll. Vielleicht kennen Sie ja eine sehr fähige Person, die für dieses Amt bestens geeignet ist.

Der vorläufige Gläubigerausschuss hat es sogar in der Hand einen vorläufigen Insolvenzverwalter abzuwählen. Entscheidungen des Insolvenzgerichtes können so revidiert werden.

Forderung in Beteiligung umwandeln

Neu ist auch, dass Sie Ihre Forderungen in eine Beteiligung an dem Unternehmen in der Krise umwandeln können. So besteht die Chance bei einer erfolgreichen Sanierung, sogar einen positiven Mehrwert zu erzielen.

Sollte die Sanierung scheitern und das Unternehmen geht endgültig in die Insolvenz, müssen Sie auch keine Angst haben, dass eine spätere Nachforderung erfolgt. Ist die Umwandlung der Forderung in eine Unternehmensbeteiligung gerichtlich bestätigt, dürfen keine Nachforderungen erfolgen (§254 Abs. 4 InsO).

Weitere Rechte für Gläubiger

Übrigens, haben Sie weiterhin geschäftliche Beziehungen mit dem Schuldner während des „Schutzschirmverfahrens“ und es folgt trotz aller Anstrengungen das Insolvenzverfahrens, dann sind die Verbindlichkeiten, die in dieser Zeit begründet wurden, in der Regel sogenannte Masseverbindlichkeiten, die im Insolvenzverfahren vorrangig befriedigt werden.

Fazit: Die erste Stufe der Insolvenzrechtsreform legt den Hauptschwerpunkt auf die mögliche Sanierung von Unternehmen und stärkt gleichzeitig die Rechte der Gläubiger. Sollte Ihr Unternehmen in eine wirtschaftliche Schieflage geraten sein, hilft der frühzeitige Antrag auf Eigenverwaltung eine erfolgreiche Sanierung auf den Weg zu bringen.

Bei JEDEM Bewerbungsgespräch steht diese Frage im Raum. Ganz sicher. Die Frage muss vom Bewerber nicht unbedingt ausgesprochen werden, aber in jedem Fall am Ende des Vorstellungsgespräches beantwortet sein, genau genommen eigentlich schon vor der Bewerbung.

Der Wettlauf um die besten Talente

Zu wissen, wo die eigenen Stärken liegen und was ein Unternehmen aus Sicht der Arbeitnehmer attraktiv macht, ist die Grundlage, um eine authentische Arbeitgebermarke aufzubauen.

Es gehen jedoch nur wenige Firmen der Sache auf den Grund und können schon alleine aus diesem Grund kein professionelles Personalmarketing betreiben. Für aktive Firmen bietet dies eine unglaubliche Chance, den Wettlauf um die besten Talente zu gewinnen.

Über die Hälfte der Arbeitgeber kümmern sich nicht um die Arbeitgebermarke !

83 % der Firmen haben erkannt, dass Employer Branding Maßnahmen schon heute wichtig sind und in Zukunft weiter zunehmen werden, hat der „Employer Branding Report 2011“ von StepStone ermittelt. Erstaunlich ist, dass trotz alledem über die Hälfte der Firmen KEINE Ressourcen, also weder Zeit noch Geld, für den Aufbau einer Arbeitgebermarke bereitstellen.

Die Studie von StepStone deckt auch auf, dass nur traurige 14 % der Arbeitnehmer ihren Arbeitgeber ohne Bedenken weiterempfehlen würden – dagegen sind 94 % der Arbeitgeber fest davon überzeugt, dass ihre Mitarbeiter sie als Arbeitgeber empfehlen. Offensichtlich liegt hier ein erheblicher Realitätsverlust vor.

Arbeitgeber: Laut und deutlich sagen, wofür Ihr steht!

Bewerbern sei empfohlen, beim potenziellen Arbeitgeber nachzufragen, wo seine Stärken liegen und warum sie dort arbeiten sollten.

Arbeitgebern sei empfohlen, aufbauend auf ihren Unternehmenswerten ihre Employer Value Proposition (EVP) zu entwickeln und laut und deutlich zu kommunizieren, wofür sie als Arbeitgeber stehen und was sie zu bieten haben.

Sie beantragen die Eigenverwaltung direkt – notwendige Anträge sind:

• Eröffnungsantrag wegen drohender Zahlungsunfähigkeit/Überschuldung
• Antrag auf Eigenverwaltung
• Antrag auf Durchführung der Sanierungsvorbereitung
• Vorlage einer qualifizierten Bescheinigung (Steuerberater, Wirtschaftsprüfer , Rechtsanwalt), dass die angestrebte Sanierung nicht aussichtlos erscheint und keine Zahlungsunfähigkeit vorliegt

Ablehnung des Antrags

Der Antrag sollte nur abgelehnt werden, wenn die Sanierung als offensichtlich aussichtslos erscheint. Das wäre zum Beispiel der Fall, wenn keine tragfähige Sanierungsvorstellung vorliegt, oder die Sanierung nicht von den Gläubigern unterstützt wird.

Wird der Antrag abgelehnt und es liegt nur drohende Zahlungsunfähigkeit vor, können sie auch diesen Antrag zurückziehen, um die Eröffnung eines Regelinsolvenzverfahrens zu vermeiden.

Eigenverwaltung und Sachverwalter

Wird dem Antrag entsprochen, wird Ihnen ein „Sachwalter“ an die Seite gestellt, den sie in der Regel mit bestimmen können. Innerhalb von drei Monaten müssen Sie im Duett einen Rettungsplan entwickeln. Bei der Auswahl des Sachwalters dürften im Hintergrund auch die Kreditgeber mitmischen.

Die Vorteile liegen auf der Hand. Der Sachwalter überwacht Ihre unternehmerischen Tätigkeiten dahingehend, dass kein Gläubigerschaden entsteht. Das Heft des Handelns behalten Sie jedoch in der Hand.

Schutz von den Gläubigern

Sie können nun im Rahmen der Eigenverwaltung unlukrative Verträge auflösen, um sich ein wenig Liquiditätsluft zu verschaffen, bzw. bereits bestehende lukrative Verträge weiter laufen lassen bzw. ausbauen.

Während dieses Zeitraumes (maximal drei Monate), sind Sie vor Vollstreckungsmaßnahmen der Gläubiger geschützt. Sie können im Rahmen dieses Schutzschirmes in Ruhe die Sanierung voranbringen.

Eigenverwaltung durch Gläubigerausschuss

Der zweite Weg zur Eigenverwaltung wäre, wie schon gesagt, dass der konstituierte Gläubigerausschuss die Eigenverwaltung vor dem Gericht beantragt bzw. gutheißt. Dann hat das Gericht dieser Empfehlung zu folgen, da offensichtlich keine Gläubigerbenachteiligung eintreten wird.

Fazit: Die Eigenverwaltung macht generell Sinn, weil zum einen Verfahrenskosten eingespart werden und zum anderen Sie der wirtschaftliche Experte in Ihrem Geschäftsfeld sind.

Mit einem solchen Claim – so die Vermutung – geht alles viel einfacher. Ein Claim komprimiert die Kernaussagen des Unternehmens zu seinen Leistungen, Grundsätzen und Werten als Arbeitgeber auf wenige Worte, macht es unverwechselbar und steigert den Wiedererkennungswert im Personalmarketing. Soweit die Theorie.

Alles Easy mit Claim?

Zum Claim dann noch ein Foto in die Stellenanzeige eingebaut, etwa so ein einzigartiges Motiv, wie die hier lächelnde Dame mit den dynamischen Herren, die dem Leser den nach oben gestreckten Daumen entgegenhalten.

Schon ist – so glaubt man offenbar – die Werbewirkung groß und die Bewerber verspüren – so der Wunsch – einen unglaublich starken Drang, sich bei einem solch herausragenden Unternehmen zu bewerben.

Der Claim zur Arbeitgebermarke – Ideal und Wirklichkeit

Jetzt noch mal zurück zum Claim. Die Nutzenargumentation eines Arbeitgebers ist komplex und demzufolge schwer auf den Punkt zu bringen, also in einen Slogan zu zwängen. Zusätzlich auch noch Differenzierungs- oder gar Alleinstellungsmerkmale herauszuarbeiten ist im Personalmarketing sicher noch schwieriger als bei Produkten und Dienstleistungen.

In der Praxis erleben wir dann, was auch für Stellenanzeigen gilt: Sofern man sich überhaupt die Mühe macht, einen Claim zu entwickeln, gleichen sich viele oder sind sogar vollkommen identisch. Dutzende Arbeitgeber verwenden beispielsweise den Claim oder besser gesagt die Floskel „Karriere mit Zukunft“.

Alles Zukunft – oder was?

So glauben u.a. die Bundeswehr, der Präzisionswerkzeughersteller Leitz, kfzdienst24.de, TCG UNITECH, ROFA-Lehmer, die Wirtschaftskammer Tirol, die TARGO BANK, die Spedition F.W.NEUKIRCH sich mit „Karriere mit Zukunft“ herausragend zu positionieren und den potenziellen Bewerbern klar zu kommunizieren, was sie erwartet.

Auch beim Softwarehersteller SAP setzt man auf Zukunft: „Ihre Zukunft beginnt jetzt.“ – wann beginnt die Zukunft denn sonst, möchte man fragen.

Der perfekte Claim bringt die EVP auf den Punkt

Es geht auch anders. Ein guter Claim bringt die Employer Value Proposition (EVP) mit wenigen Worten auf den Punkt, so wie beispielsweise bei

• „Passion wanted. Wir suchen Menschen mit Leidenschaft !“ – McKinsey Deutschland
• „Karriere ist eine Gerade“ – Aldi Süd
• „People-Power-Partnership“ – HARTING Technologiegruppe
• „TO BUILD BEAUTY, WE NEED TALENT“ – L’Oréal
• „No Ranks, no Titles“ – Gore
• „BE YOUR OWN CAPTAIN“ – Europäische Binnenschifffahrt
• „Are you auto-motivated?“ – Continental

Die Liste ist natürlich nur ein kleiner Appetithappen. Welche Claims sprechen Sie an? Welcher außergewöhnliche Arbeitgeberslogan sollte hier als Beispiel dienen? Diskutieren Sie mit!

Das ESUG aus Sicht des Schuldners

Das Unternehmen in eine wirtschaftliche Schieflage geraten, muss nicht dem eigenen Missmanagement geschuldet sein. Zahlungsausfälle von Kunden, Lieferengpässe durch Lieferanten, politische Unruhen in einem Hauptabnehmergebiet können ebenso schnell zur Zahlungsunfähigkeit bzw. vorübergehenden Zahlungsunfähigkeit führen.

Der sogenannte Eröffnungsantrag beim Insolvenzgericht sollte immer durch die detaillierten Angaben der Verbindlichkeiten abgerundet werden. Es besteht dafür sogar der gesetzgeberische Zwang bei mittelgroßen bis große Unternehmen, bzw. wenn die Eigenverwaltung beantragt wird oder ein Gläubigerausschuss eingerichtet werden soll.

Welche Angaben sind beim Eröffnungsantrag notwendig?

In dem Verzeichnis der Verbindlichketen müssen auch folgende Angaben enthalten sein:

• Die höchsten Forderungen
• Die höchsten (gesicherten) Forderungen
• Forderungen der Finanzverwaltung, der Sozialversicherung und der betrieblichen Altersvorsorge

Unrichtige Angaben und verspäteter Antrag

Werden im Eröffnungsantrag unrichtige Angaben getätigt, kann das genauso zur Strafbarkeit für den Schuldner führen, wie ein verspäteter oder nicht gestellter Insolvenzantrag! Ist die Zeit knapp, sollten Sie das Verzeichnis (unvollständig) einreichen und um eine Fristverlängerung für die Korrektur bitten.

Achtung! Wird der Eröffnungsantrag für eine Kapitalgesellschaft zu spät gestellt, ist der zivilrechtlich Haftende verpflichtet (Geschäftsführer, bzw. auch Gesellschafter soweit involviert), einen Vorschuss zur Deckung der der Verfahrenskosten zu leisten. Von dieser Zahlung ist im Vorfeld abzuraten. Es kommt einem Schuldeingeständnis gleich, dass der Antrag zu spät gestellt wurde.

Sind Frauen selbst Schuld an zu wenig Verdienst?

Im Journalismus, einem mittlerweile klassischen Frauenberuf, ist mir schon oft aufgefallen, dass die Frage nach einem vernünftigen Honorar auf der Gegenseite mit einem schockartigen Herunterklappen der Kinlade beantwortet wird.

So sehr, so scheint es mir oft, sind Verlage daran gewöhnt, dass frau ihre Schreibarbeiten für einen Appel und ein Ei anbietet, weil sie ja froh ist, bequem irgendwas von zu Hause machen zu können. Und dementsprechend ist es eben auch schwer, in klassischen Frauenberufen ein vernünftiges Honorar zu erzielen.

Frauen studieren nicht das falsche, sondern fordern zu wenig

Das war im Journalismus übrigens nicht immer so: Früher war das mal ein klassischer Männerberuf und es wurde auch anständig verdient. Und in den Führungsetagen, da ist, oh Wunder, der Journalismus auch heute noch männlich dominert.

Insofern irrt nicht nur der Kollege von der FAZ, wenn er fordert, Frauen sollten das Richtige studieren, die angeblich wichtigen Fächer und Jobs machen, um mehr zu verdienen. Umgekehrt wird ein Schuh draus: Frauen sollten in egal welchem Job, dafür sorgen, dass sie vernünftig verdienen.

Zur Methodik der Studie

Wie wäre es im Gegenteil mit der These, dass Berufe, sobald Sie stärker von Frauen dominiert werden, in ihrer gesellschaftlichen Bedeutung und damit auch beim Verdienst abgwertet werden? Eine neue Studie zeigt jedenfalls genau in diese Richtung:

Der Titel der Studie lautet “Occupational Sex Segregation and Management-Level Wages in Germany : What Role Does Firm Size Play?”, erschienen ist sie in englischer Sprache als DIW Discussion Papers No. 1206.

Die Autorinnen Anne Busch und Elke Holst, Forschungsdirektorin am Deutschen Institut für Wirtschaftsforschung in Berlin, haben anhand ökonometrischer Modelle untersucht, welche Merkmale den Verdienst beeinflussen. Die Daten-Basis lieferte Sozio-oekonomisches Panel (SOEP).

Je höher der Frauenanteil, desto geringer der Verdienst

Ein Ergebnis ist, dass vollzeitbeschäftigte Angestellte in der Privatwirtschaft, die keine Führungsposition einnehmen, einen geringeren Verdienst erzielen, je höher der Frauenanteil in einem Beruf ist. In Führungspositionen tritt dieser Effekt jedoch nur bei größeren Unternehmen auf.

“Offenbar profitieren in Führungspositionen vor allem Männerberufe und nicht die (wenigen) Frauenberufe von den besseren Verdienstchancen in größeren Unternehmen”, sagen die beiden Autorinnen.

Die Studie können Sie hier kostenlos herunterladen:
www.diw.de/documents/publikationen/73/diw_01.c.398724.de/dp1206.pdf

Tim Arlt ist Geschäftsführer der kürzlich gegründeten Gründerplus GmbH, die sich auf die ganzheitliche Unterstützung von Gründern im E-Commerce spezialisiert hat. Unter dem Motto „Eine Crowd für die Crowd“ sammelt das Unternehmen via Crowdfunding das Kapital zur Entwicklung Gründerplus Crowdfunding Plattform.

Der studierte Diplom-Betriebswirt Tim Arlt ist Vorstandsmitglied des Händlerbundes, dem größter Onlinehandelsverband Europas, und einer der führenden Anbieter von Rechtstexten im Internet. Zu den Kernpunkten seiner Arbeit gehört die Markenstrategie und die Unternehmensentwicklung.

Crowdfunding für StartUps ist in Deutschland noch sehr ungewöhnlich – wie kamen Sie auf die Idee?

Angefangen haben wir mit dem Gründerplus Infoportal, welches seit September 2011 StartUps über interessante Gründerthemen informiert. Zwei Monate später ging dann auch unser Gründerplus Inkubator online.

Dieser unterstützt StartUps im Rahmen der Unternehmensgründung sowohl bei der Entwicklung der Geschäftsidee, über deren Finanzierung, bis hin zum erfolgreichen Markteintritt. Die Idee zur Gründerplus Crowdfunding Plattform wurde maßgeblich vom Händlerbund als Initiator des Unternehmens Gründerplus beeinflusst.

Und wie sind Sie dabei vorgegangen?

Im März 2012 haben wir eine Vorabversion unserer Gründerplus Crowdfunding Plattform vorgestellt. Unter dem Motto „Eine Crowd für die Crowd“ fundeten wir uns kurzerhand selbst und sammelten via Crowdfunding noch nötiges Kapital zur Entwicklung der finalen Gründerplus Crowdfunding Plattform.

Am 30.04.2012 wurden dann die 100% geknackt. Die angestrebten 50.000,- € sind erreicht und die Entwicklung der Gründerplus Crowdfunding Plattform damit gesichert. Die Aktion „Eine Crowd für die Crowd“ läuft wie geplant noch bis zum 20.05.2012.

Was haben die Leute davon, Sie zu unterstützen?

Jeder kann bereits ab einem Betrag von 50,- € direkt in die Plattform investieren und damit eine langfristige Stille Beteiligung an der Gründerplus GmbH erwerben. Die Beteiligung kann bis zu 10 Jahren gehalten werden und das bei einer Mindestverzinsung von 3 % p.a.

Wir haben auch sehr viel positives Feedback erhalten.

Sie selbst also als Ihr eigenes Vorzeigeobejkt! Aber wie funktioniert denn das Crowdfunding auf Ihrer Plattform?

Auf der finalen Plattform können sich die Gründer den Investoren in Form eines Imageclips, eines Businessplans und eines Fact Sheets vorstellen. Durch den klaren Fokus auf das Betriebsfeld E-Commerce werden die Projekte Investoren vorgestellt, welche sich besonders für dieses Thema interessieren.

Eine weitere Besonderheit unserer Plattform ist die anwaltliche Betreuung der Treuhandkonten zur Verwaltung der eingegangenen Investitionen. Und die minimal zu investierende Einlagensumme beträgt lediglich 50,- €. Damit werden nicht nur finanzstarke Business Angels in die Investition eingebunden, sondern auch Privatpersonen können sich beteiligen.

Wann wird das Projekt online sein?

Voraussichtlich im Juni 2012!

Warum sind solche Finanzierungsmodelle überhaupt notwendig?

Durch meine langjährige Arbeit im Händlerbund und die Zusammenarbeit mit Online-Shop-Betreibern stellte sich schnell ein Bedarf an Finanzierungshilfen speziell für Gründungen im E-Commerce heraus.

Zahlreiche innovative und zukunftsweisende Geschäftsideen scheitern bereits bei der Kapitalsuche, da sie durch das Raster von Banken und Kreditinstituten fallen und damit keine Finanzierung erhalten.

Es gibt bereits viele Crowdfunding-Plattformen. Ist Ihr Marktsegment – StartUps im E-Comerce- nicht sehr speziell?

Finanzierungsprobleme haben nicht nur StartUps, sondern auch bestehende Firmen, welche durch fehlende Finanzierungen über die Seedphase hinaus nicht markt- und konkurrenzfähig bleiben können.

Die aktuellen Gründungszahlen zeigen schon jetzt einen Aufwärtstrend. Die Nachfrage nach alternativen Finanzierungsmodellen, unter anderem dem Crowdinvesting, schätzen wir demzufolge als weiterhin wachsend ein.

Warum glauben Sie, besser zu sein als die Konkurrenz?

Unserer Meinung nach werden sich viele davon aufgrund fehlender Differenzierungsmerkmale nicht halten können und in Folge der natürlichen Marktselektion ausgelesen. Mit Ablauf der ersten Beteiligungen werden konkrete Erfahrungswerte der Investoren für erneuten Diskussionsbedarf sorgen.

Erst dann wird sich zeigen, welche Unternehmen wirklich erfolgreich waren und eine gute Rendite für die Investoren erwirtschaften konnten. Gründerplus baut auf eine langfristig angelegte Plattformstruktur auf. Die kompetente Investorenbetreuung stellt dabei eine zentrale Rolle dar.

Der Global Entrepreneurship Monitor untersucht jährlich die Gründungsbedingungen in 42 Ländern weltweit und kommt dabei immer wieder zu dem gleichen Ergebnis: Die Gründungskultur in Deutschland ist eher, sagen wir mal, bescheiden.

Eine Gründerausbildung ist dringend notwendig

Vor allem kritisieren die durch GEM befragten Experten die übermäßige Regulierungswut des Staates, die schlechte gründungsbezogene Ausbildung und schließlich die negative gesellschaftliche Haltung zur Gründung.

46,5 Prozent der befragten 18- bis 64-Jährigen würden den Schritt in die Selbständigkeit gleich ganz sein lassen – aus Angst, es könnte schiefgehen. Mal abgesehen von den ganz Jungen sind die Unterschiede zu Ländern wie England, den Niederlanden, Australien oder vor allem den USA, wo sich 79 Prozent nicht durch Ängste vom Gründen abhalten ließen, geradezu riesig.

USA: Ausgeprägte Kultur der Selbständigkeit

Denn in Übersee gibt es im Gegensatz zu Deutschland eine ausgeprägte Kultur der Selbständigkeit: Dort ist hat sich Entrepreneurship längst als eigenständige wirtschaftswissenschaftliche Disziplin etabliert und wird an breiter Front in Lehre und Forschung betrieben.

Amerikaner lernen also bereits sehr früh, was es heißt, unternehmerisch zu handeln und mit den eigenen Ressourcen selbstverantwortlich zu wirtschaften. Dazu gehört auch, nach einer Niederlage weiterzumachen.

Deutschland: Keine Ausbildung für Start-Ups

In Deutschland hingegen war die wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung bislang weniger auf das Unternehmertum als vielmehr auf Managementaufgaben in hierarchisch strukturierten Großkonzernen ausgerichtet, wie Reinhard Schulte noch 2006 im „Journal für Sozialwissenschaften und ihre Didaktik“ konsterniert feststellte.

Das könnte sich nun ändern: Vor zwei Tagen gab Telekom-CEO René Obermann auf der NEXT-Konferenz bekannt, dass die Deutsche Telekom und die internationale Bildungseinrichtung General Assembly ein Startup-College in Berlin gründen. Es soll junge Unternehmer fit für die Internetwirtschaft machen.

Wie sieht das Angebot aus?

General Assembly ist eine Bildungseinrichtung für Technologie, Design und Unternehmensführung mit Fokus auf Gründer und Startups mit Sitz in New York (siehe Bild). Nach einem Ableger in London und dem Online-Angebot will man nun im Sommer auch einen Campus in Berlin aufmachen. Das Unternehmen bietet monatlich 30 bis 50 Kurse an.

Die Preise sind offenbar moderat: Einen anderthalbstündigen Kurs kann man auf der amerikanischen Website ab 30 US-Dollar buchen, es gibt jedoch auch vierstündige Kurse für 150 US-Dollar.

Die Kurse und Workshops sollen von erfolgreichen Praktikern gehalten werden. Man will einen offenen Raum für den Austausch zwischen Gründern schaffen – einen Netzwerkeffekt eben. Neben diesem Inkubatoreffekt werden auch Kurse angeboten, die den Teilnehmern das Wissen und die praktischen Fähigkeiten für den Erfolg in der Internetwirtschaft vermitteln sollen.

Zukunftsvision oder Interessens-Inititative?

Die Vision dabei: „Der Campus gibt der Berliner Technik- und Internetszene die Möglichkeit, Teil der lebendigen Community von General Assembly zu werden, die Innovationen und die Zusammenarbeit unter jungen Unternehmen fördert“, sagt Adam Pritzker, Gründer und CPO von General Assembly.

Kling gut. Was ich mich nur frage: Warum muss diese wichtige Inititative von privatwirtschaftlichen Unternehmen ausgehen, bei denen ich eine gewisse Intention dahinter vermute? Und warum gibt es keine entsprechenden staatlichen Angebote? Und natürlich ist das Angebot mal wieder nur branchenspezifisch.

Das Thema klingt an sich spannend und ist auch wichtig: Zwei Tage lang wollen am 18./19. Oktober 2012 Experten das Thema Fachkräftemangel diskutieren. Keynote-Speaker ist Holger Bonin, seit Oktober 2007 Leiter des Forschungsbereichs “Arbeitsmärkte, Personalmanagement und Soziale Sicherung” am Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung.

Prävention statt Diskussion

Wenn man sich aber mal die Vorankündigung genauer anschaut, dann wird mal wieder davon ausgegangen, dass wir einen Fachkräftemangel haben – und wie wir diesem begegnen sollen. Dementsprechend geht es mal wieder um Themen wie demographische Entwicklung und Employer Branding.

Wie dem auch sei, ich wurde gebeten, den Aufruf an alle Interessierten weiterzuleiten, was ich hiermit tue: Beiträge können bis zum 27. Juli 2012 in deutscher oder englischer Sprache als PDF- oder Word-Datei an folgende E-Mail-Adresse eingereicht werden: Birgit.Schultz@iwh-halle.de

Call for Papers

Hierbei sollte es sich entweder um einen vollständigen Beitrag oder aber um eine längere Zusammenfassung (zwei Seiten) handeln. Die Entscheidung über die Annahme eines Beitrags erfolgt bis zum 14. September 2012.

Und hier nochmal das Abstract, dass man z.B. auch beim IAB findet:

In den nächsten Jahren ist in Deutschland aufgrund der demographischen Entwicklung mit einem Rückgang des Erwerbspersonenpotentials zu rechnen. In Verbindung mit der zuletzt verbesserten Beschäftigungslage könnte sich in der nahen Zukunft ein Trend in Richtung eines Arbeitnehmermarkts etablieren. In einer solchen Situation würden Firmen verstärkt um Mitarbeiter mit gefragten Qualifikationen und Kompetenzen konkurrieren und Löhne in angespannten Arbeitsmarktsegmenten steigen. Kommen wirksame Anpassungsmechanismen wie veränderte Ausbildungsentscheidungen, berufliche Mobilität und auch Lohnsteigerungen nicht zum Tragen, könnte in manchen Bereichen der deutschen Wirtschaft der Faktor Arbeit knapp werden. Die Befürchtung nachhaltiger Engpässe erhält weitere Nahrung dadurch, dass bereits heute in bestimmten Regionen und Tätigkeitsfeldern über beträchtliche Rekrutierungsprobleme geklagt wird.

Dabei stellt sich eine zentrale Frage:

Kann der zukünftige Bedarf an Fachkräften trotz des demografischen Wandels in Deutschland gedeckt werden oder ist mit einem permanenten Mangel an Fachkräften zu rechnen? Welche Bedeutung kommt in diesem Zusammenhang der erforderlichen Mobilität zu? Diese Fragen stehen seit geraumer Zeit im Fokus wirtschafts- und arbeitsmarktpolitischer Diskussionen. Der Workshop greift die Problematik auf und behandelt auf mikro- und makroökonomischer Ebene die Ursachen und Folgen eines möglichen Fachkräftemangels. Hierzu sollen verschiedene Themenbereiche mit unterschiedlichen Schwerpunkten diskutiert werden:

• Fachkräfteangebot, demographische Entwicklungen und regionale/internationale/berufliche Mobilität/Migration
• Fachkräftebedarf und Auswirkungen auf Entlohnung und Arbeitsbedingungen
• Fragen der Arbeitgeberattraktivität und eines möglichen Trends in Richtung Arbeitnehmermarkt
• Fachkräftemangel als ein eher dauerhaftes oder als ein eher temporär, berufsbedingt und regionale begrenztes Phänomen
• Strategien und Anpassungsmechanismen zur Vermeidung und Verringerung eines möglichen Fachkräftemangels
• Makroökonomische Aspekte eines steigenden Fachkräftebedarfs: Arbeitslosigkeit, Vakanzen, Erwerbstätigkeit und Erwerbsstrukturen

Social Media fördern Mitsprachebedürfnisse der Bürger und verlangen deshalb transparente Kommunikation und ein verändertes Reputationsmanagement. Diese Tatsachen zu vernachlässigen führt unweigerlich zum Scheitern. Das erlebt gerade Schlecker.

Fehlender Humor am Beispiel Schlecker

Analysieren wir das genauer: Welche Ursachen hatte die Insolvenz von Schlecker?

1. Die Einstellung zu den Mitarbeitern und Kunden war von Misstrauen und Zynismus geprägt.
2. Die Kundenorientierung . und Kundenkommunikation war denkbar schlecht. Davon zeugen die lieblosen Billigläden. Und die völlig demotivierten Verkäuferinnen.
3. Falsche Marktstrategie: Schlecker eröffnete mehr Filialen als die erfolgreichere Drogeriekette Rossmann.
4. Eine katastrophale Reputation.
5. Interne und externe Kommunikation über die drohende Insolvenz, ein Krisenmanagement waren nicht vorhanden.

Hätte das Ehepaar Schlecker Humor als Leitbild seiner Unternehmenskultur gewählt und realisiert, wären Motivation, Nachhaltigkeit, eine positive Reputation, zufriedenen Kunden und Wachstum die Folge gewesen.

Humor als Kernsatz der Unternehmenskultur

Das klingt Ihnen zu leicht? Im Gegenteil, das ist nicht leicht. Aber einfach. Der Mensch als Mittelpunkt aller Unternehmensprozesse – das ist der Kernsatz einer Unternehmenskultur, die Humor als Leitbild pflegt.

Was das mit Humor zu tun hat? Humor beinhaltet ein wertschätzendes Menschen, Welt- und Wirtschaftsbild. Das bedeutet nicht, dass alle mit roter Nase durch das Unternehmen laufen. Sie können. Müssen aber nicht. Das humorvolle Unternehmen ist an Motivation, an positivem Umgang mit allen Stakeholdern interessiert.

Humor heißt aus Fehlern lernen

Es will nachhaltige Unternehmensprozesse, ein hohes Innovationspotenzial, eine ebenso hohe Reputation, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, glückliche Kunden, Veränderungen, die die Menschen mitnehmen und Wachstum schaffen. Seine Kommunikation ist offen und nicht hierarchisch, Fehler werden kommuniziert.

Aus ihnen darf sogar gelernt werden. Ja, man darf sogar intern darüber lachen. Sagen Sie das mal der deutschen Bundesbahn! Wie setzt das Unternehmen den Unternehmenswert Humor um? Natürlich auf allen Ebenen.

Change-Management mit Humor

Es bedeutet zum Beispiel, dass man in Veränderungsprozessen offen kommuniziert. Das ist schon neu. Und manchmal sogar mit Humor. Haben Sie schon mal die Ankündigung einer SPA-Einführung mit Humor erlebt?

Dabei wäre es so notwendig. Humor bedeutet, die Emotionen der Mitarbeiter in Veränderungsprozessen mitzunehmen. Und sie in die Veränderungsprozesse einfließen zu lassen. Offene und ehrliche Kommunikation ist das zentrale Thema. Unternehmen können falsche Entscheidungen und Fehler zugeben. Man wird ihnen verzeihen. Nicht verzeihen wird man die Lüge.

Humor-Award für Mitarbeiter?

Sie können ein gescheitertes Projekt öffentlich mit einem Trauermarsch im Foyer zu Grabe tragen. Das ist provokativ. Aber wirkungsvoll. Und schafft Vertrauen! Sie können öffentlich den Humor-Award an ihre Mitarbeiter vergeben. Oder an ihre Kunden.

Es gibt unendlich viele Humorinterventionen. Sie haben das Ziel, den Unternehmenswert zu steigern. Und zwar nicht nur in der Werbung. Ja, das kostet Zeit und Geld. Zeit und Geld, die Schlecker gerettet hätten. Wer nicht investiert, wächst nicht. Humor bedeutet Wachstum. Ökonomisches. Und Persönliches. Und Erfolg lacht!

Ein innovatives Navigationssystem und eine Software, die Handy-Telephonie für gehörlose möglich macht sind die Gewinnter beim deutschen Finale des Imagine Cup, der am 30.04.2012 in der Kalkscheune Berlin stattfand.

Studierende der FH Hannover und der Uni Bielefeld belgten mit ihrem Projekt Greenway den ersten Platz in der Kategorie Software Design. In der Kategorie Windows Phone setzte sich das Projekt Echo von Studierenden des Karlsruher Instituts für Technologie durch.

Navigationssoftware, die CO2-Ausstoß reduziert

Greenway ist ein innovatives Navigationssystem, welches den CO2-Ausstoß von Fahrzeugen signifikant reduziert und somit das Klima schützt. Das System orchestriert den Verkehr dank eines neuartigen verteilten Algorithmus auf absolut optimale Weise.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Navigationssystemen, welche Staus lediglich von einer Straße im Nachhinein auf eine andere verlagern, verfolgt Greenway einen völlig anderen Ansatz. Greenway reserviert Zeit-Slots für Fahrzeuge auf den Straßen und kann somit Staus aktiv verhindern.

Handy mit Untertiteln

Echo, das Projekt von Studenten des Karlsruher Instituts für Technologie, entschied das diesjährige Finale in der Kategorie Windows Phone für sich. Echo erleichtert Millionen Gehörlosen die Kommunikation in einer Welt voll Hörender.

Ein Telefon mit Untertiteln vereinfacht das Hören, indem es Spracherkennung benutzt, um das Gesagte als Text auf dem Smartphone des Gehörlosen anzuzeigen. Zudem visualisiert ein Sprachtrainer, ähnlich zu Karaokespielen wie Lips oder SingStar, die Aussprache des Gehörlosen und bietet ihm so das Feedback, das seine Ohren nicht liefern können.

Zum Procedere

Zum 10jährigen Jubiläum des Ideen- und Technologiewettbewerbs von Microsoft hat das nationale Finale im Rahmen der Windows 8 Student Technology Conference 2012 in Berlin im April stattgefunden. Mehr als 300 technisch begeisterte Studenten kamen hier zusammen.

Der Imagine Cup wird in verschiedenen Kategorien ausgetragen, wie zum Beispiel Software Design, Game Design, IT Challenge oder Windows Phone Programmierung. Bei den Kategorien Software Design und Windows Phone Programmierung gibt es ein nationales Finale, bei den anderen Kategorien treten die deutschen Teilnehmer online direkt gegen Teams aus der ganzen Welt an.

Imgaine Cup als Bestandteil der Lehre

Seit mehreren Jahren wird der Imagine Cup an Universitäten und Hochschulen in die Lehre integriert. Zum einen durch individuelles Mentoring der Lehrkräfte aber vor allem durch Integration des Wettbewerbs in Software Praktika oder Übungen.

Beispiel TU Dresden: Zu Beginn des Wintersemesters können sich Studierende der Fakultät Informatik an der TU Dresden für Plätze in einem Imagine Cup Software Design Praktikum bewerben. Dieses Imagine Cup Komplexpraktikum an der TU Dresden wird den Studierenden als reguläre Studienleistung anerkannt.

Was bringt die Teilnahme

Die Studierenden nehmen im Rahmen des Praktikums an der Kategorie Software Design des Imagine Cups teil und können gleichzeitig einen Schein erwerben. Dazu müssen die Teams von 3 – 4 Studenten eine komplexe Softwarelösung, die ein selbstgewähltes Problem im Themenbereich des Imagine Cup löst, erstellen.

Was aber haben die Sieger von ihrem Sieg? Offenbar können Sie netzwerken und sich unter anderem von Unternehmensvertretern von Sony und Nokia Tipps holen. Wie hilfreich das ist angesichts der Tatsache, dass Nokia gerade von seinen eigenen Aktionären wegen des Misserfolgs von Windwos Phone verklagt wird – darüber müssen sich die Nachwuchs-Erfinder selbst ein Bild machen.

Die Schutzrechte bleiben bei den Studenten

Auf ein anderes Pferd zu setzen als Windows Phone, also Android oder Apple, scheint mit in diesem Zusammenhang vorteilhafter, wenn daraus eine zukunftsfähige Geschäftsidee werden soll. Denn die Schutzrechte an den Entwicklungen bleiben bei den Studenten. Microsoft garantiert laut FAQ:

“We fully respect the students’ IP ownership.”

Keine Untersützung geplant

Allerdings unterstützt Microsoft die Gewinner auch nicht weitergehend: Weder ist geplant, die Sieger einzustellen, auch wenn offenbar einige Studierende übernommen wurden. Und auch die Weiterentwicklung der Idee wird nicht zwangsläufig unterstützt.

Immerhin stellt Microsoft aber 3 Millionen Dollar für die nächsten drei Jahre zur Verfügung, die den Teams helfen sollen, ihre größten Probleme zu lösen. Um diese Unterstützung müssen sich die Studierenden nochmals gesondert bewerben. In Anbetracht der Tatsache, dass jährlich zwei bis vier Stipendien vergeben werden sollen, wohl eher ein Tropfen auf dem heißem Stein!

Warum Humor im Berufsalltag wichtig ist

Natürlich kann man auch während seines Berufslebens diese Fähigkeiten ausbauen. Alle diese Soft-Skills nützen aber wenig, wenn man keinen Humor entwickelt. Warum? Es ging doch jahrzehntelang ohne? Menschen im Beruf brauchen Humor! Das ist kein Kalauer. Das ist die Wahrheit:

Denn mit grundsätzlicher Wertschätzung und dem humorvollen Blick auf Menschen, ihre Stärken und ihre Schwächen, besitzen Sie Distanz und Souveränität, als Basis für neue Lösungsmöglichkeiten. Das senkt den Stress Pegel, macht auch Spaß. Und generiert Erfolge!

Kommunikation

Kommunikation bedeutet die Fähigkeit, Menschen zu überzeugen, für sich zu gewinnen, zu führen. Die meisten Menschen wissen das nicht. Sie besitzen keine Kommunikationsstrategie. Und scheitern.

Das fängt bei der Hundeerziehung an und endet beim Projektmitglied. Strategie ist also wichtig! Humorvolle Kommunikation ist eine Strategie. Und deshalb erfolgreich, weil sie Menschen emotional berührt, sie sogar in Krisen und Konflikten zum Lächeln oder Lachen bringt und die Stimmung hebt. Wer der Auslöser dieser Gefühle ist, befindet sich automatisch auf der Gewinner-Seite.

Der Mensch hinter dem Status

Jeder Projektleiter weiß, dass die meisten Projekte an menschlichem Versagen scheitern. Menschliches Versagen geht oft mit emotionaler Unfähigkeit und mangelnden Kommunikationsfähigkeiten einher. Der Projektleiter, der alle humorvoll ins Boot holt, ist erfolgreich. Und damit seine Karriere.

Auch jeder Manager kann mit Humor arbeiten. Denn, wenn er will, dass sein Unternehmen wächst, muss er Menschen motivieren. Zum Beispiel mit Lob. Ein völlig neues Konzept in Deutschland! Oder mit Persönlichkeit! Was das heißt? Sich als Mensch zeigen, nicht als Status!

Der Oskar für den humorvollsten Kundenbetreuer

Laden Sie zum After-Work-Karaoke-Abend ein. Trauen Sie sich! Das schafft mehr Vertrauen, als jedes Führungsgespräch. Zeichnen Sie in Ihrer Abteilung den Fehler aus, aus dem alle am meisten gelernt hat.

Vergeben Sie einen Oskar für den humorvollsten Kundenbetreuer. Schenken Sie Menschen zum Geburtstag das, was die sich wünschen. Nicht den obligatorischen Blumenstrauß. Ihre Abteilung wird prosperieren!

Mit Humor schlagfertiger und durchsetzungsfähiger werden

Fesseln Sie Zuhörer bei Präsentationen mit Humor und Emotion. Das funktioniert sogar beim Thema „Kennzahlen“. Grundsätzlich macht Humor natürlich fit für den Umgang mit Dominanzstrategien.

Sie werden schlagfertiger und durchsetzungsfähiger: „Das haben wir immer schon so gemacht:“- Antwort:“ Ich verstehe. Scheitern als paradoxes Unternehmensziel. Wie interessant.“

Humor: Mut und Schlagfertigkeit

Oder man beschimpft Sie: „Sie sind ja eine Witzfigur.“ „Ja, ich weiß, ich kam schon mit roter Nase auf die Welt. Ich bin wirklich eine Witzfigur. Aber das setzt immerhin Witz und Figur voraus.“

Wer mit Humor arbeitet, befindet sich immer im Hochstatus! Denn er bewertet, bewilligt, bewegt. Nur Mut! Mit Humor steigern Sie Ihren beruflichen Marktwert. Das wird sich für Sie auszahlen. Erfolg lacht!

Anne M. Schüller gehört zu den wichtigen Marketing- und Managementtrainerinnen und Autorinnen. In ihrem neuen Buch „Touchpoints“ zeigt sie, wie die „Momente der Wahrheit“ systematisch für den Unternehmenserfolg genutzt werden können.

Umwälzung im Marketing

Das Organigramm auf den Kopf stellen. Nicht vom Verkaufen her denken, sondern vom Kaufen. Die Kunden gewinnen und begeistern, nicht überreden. Anne M. Schüller hat sich wie keine andere die konsequente Kundendenke auf die Fahnen geschrieben. Und dazu spielen ihr die Entwicklungen der letzten Jahre in die Karten.

Denn was wir derzeit erleben, ist eine Umwälzung im Marketing, die ihresgleichen sucht. Ob man es nun Web 2.0 oder Web 3.0 nennt. Sicher ist, dass das “Social Web” den Kunden ein machtvolles Instrument in die Hand gegeben hat (von der Hotelbewertung bis zu Kommentaren auf Facebook) und gleichzeitig völlig neue Anforderungen an Unternehmen stellt.

Von der Einbahn-Straße zum Mitmach-Netz

Und zwar an große genauso wie an kleine. In ihrem Buch “Touchpoints” stellt Anne M. Schüller den Unternehmen eine Managementstrategie zur Verfügung, um sich diese neue Welt systematisch zu erschließen.

Vorbei die Zeit, als Kommunikation eine Einbahnstraße war. Im ersten von drei Teilen ihres Buches “Touchpoints. Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute”, skizziert Anne M. Schüller die gravierenden Veränderungen und deren Bedeutung für die Unternehmen.

Marketing im Mitmach-Netz

Ging es noch vor kurzer Zeit darum, am PC oder Laptop zu “surfen”, das heißt, sich Inhalte aller Art online zu besorgen, so haben die neuen Endgeräte und die neuen Social Web Angebote das Internet zum Mitmach-Internet gemacht.

Hier ein Foto geschossen und schon gepostet, da einen Kommentar hinterlassen und dort mit Freunden aus aller Welt Freud und Leid geteilt. Vorbei die Zeiten, in denen Politiker und Unternehmen hinter verschlossenen Türen agieren konnten.

Mit den Augen der Kunden sehen

Das mobile Netz verändert die Nutzung und die Anforderung an die Unternehmen. Denn der Durchbruch der Smartphones und Tablets hat das Internet in eine neue Dimension katapultiert.

Im zweiten Teil zeigt die Autorin daher Unternehmen und Markenverantwortlichen, wie sie ihr Unternehmen systematisch auf neuen Kurs bringen. Es ist der Kern ihres Buches und ihres Ansatzes, die Touchpoints, also alle Punkte, an denen Kunden mit dem Unternehmen in Berührung kommen, vollständig zu identifizieren und deren Relevanz zu erkennen.

Berührungspunkte vor und nach dem Kauf

Diese Berührungspunkte gibt es lange vor dem Kauf und (hoffentlich) lange danach. Durch konsequentes Touchpoint-Management kann zuverlässig bewertet werden, welche Kontaktpunkte überflüssig oder sogar kontraproduktiv sind und wo Kontaktpunkte fehlen oder unzureichend entwickelt sind.

Kein Unterfangen, das sich nebenbei erledigen ließe. Deshalb stellt die Beraterin gleich einen umsetzbaren Managementprozess vor. Und schließlich kommt es auch auf die Touchpoints zwischen Mitarbeitern und Führungskräften kommt es an.

Touchpoints zwischen Management und Mitarbeitern

Überraschend der dritte Teil des Buches. Denn hier dreht Anne M. Schüller das „Customer Touchpoint Management“ um und erweitert es dadurch zum “Collaborator Touchpoint Management”. Den Mitarbeiter als Kunden zu betrachten sieht Schüller zwar selbst als einen “alten Hut” an – durch das „Collaborator Touch-Point-Management“ verspricht sie aber, diesen Prozess zu systematisieren.

Besonders aufgrund der neuen Arbeitswelten, in denen Freelancer, Festangestellte, Teilzeitkräfte und Dienstleister bunt gemischt an Projekten arbeiten, sind neue Führungssystematiken notwendig.

Das hier erstmals vorgestellte „Collaborator Touchpoint Management“ ermöglicht es, relativ leicht alle “Berührungspunkte” zwischen den jeweiligen “Collaborators” festzustellen – um sie dann zu optimieren. Ein einfaches Instrumentarium, um die heutigen komplexen Führungsanforderungen zu systematisieren.

Innovatives Management-Werkzeug

Fazit: Unternehmen entlang der externen und internen “Touchpoints” zu organisieren vereinfacht das Management durch Konzentration aufs Wesentliche. Nicht umsonst werden Touchpoints auch als “Momente der Wahrheit” bezeichnet.

Denn im konkreten Aufeinandertreffen von Kunden und Unternehmen einerseits und Führungskräften und Mitarbeitern andererseits wird die Unternehmensrealität tagtäglich neu erschaffen. Wer diesen komplexen Prozess erfolgreich steuern will, findet in “Touchpoints” ein innovatives Management-Werkzeug.

Wettbewerb auch im Privatleben?

Auch das Privatleben unterliegt den Gesetzen des Wettbewerbs. Wer die meisten Freunde oder Freundinnen hat, ist beliebt, wer die richtige Kleidung trägt auch. Wer nur einen schwangeren Hamster besitzt, ist eben ein Loser. So ist das Leben. So sind wir. Uns allen ist unser Wert wichtig.

Auch privat. Und den soll man mit Humor steigern können? Mit Humor? Ja! Und Sie, verehrte Leser und Leserinnen, haben schon angefangen. Indem Sie auf den Mythos vom „wertfreien“ Privatleben verzichtet haben. Das hat mit Intelligenz zu tun. Und der Fähigkeit, der Welt ins ungeschminkte Antlitz zu schauen.

Humor macht attraktiv

Jetzt mal Klartext? Gut. Wer mit Humor sein Privatleben gestaltet, wird attraktiver, charismatischer, intelligenter, freier, kreativer, gesünder, kommunikativer, selbstbewusster, schlagfertiger, außerordentlich beliebt und hat mehr Glück in der Liebe.

Ich kann‘s nicht ändern. Es ist einfach so. Wer Humor besitzt, hat den Mut, eigene Wege zu gehen. Er besitzt Ausstrahlung. Er kann hervorragend kommunizieren und Konflikte bearbeiten. Wer Humor besitzt, ist kreativ und nie langweilig. Humorvolle Menschen machen sich selbst und andere Menschen glücklich. Denn beim Lachen schüttet man Serotonine aus.

Humor als Lebens- und Kommunikationsstrategie

Und: Humorvolle Menschen sind auch auf dem Liebesmarkt außerordentlich erfolgreich. Das natürlich nur am Rande. Das war die Kurzform. Wie Sie das lernen können? Indem Sie verstehen, wie Humor funktioniert. Indem Sie Persönlichkeitsentwicklung betreiben. Indem Sie Ihren Humor trainieren. Das war’s schon, Von nichts kommt natürlich nichts. Und der Nutzen ist riesig.

Humor ist eine Philosophie, eine Lebens- und Kommunikationsstrategie. Was oben als Witz als Gag, als „Bon Mot“, als rote Nase heraus kommt, ist nur die Spitze des Eisbergs. Wer die Erfolgsstrategie Humor beherrschen will, muss sich für sie entscheiden. Alles im Leben beginnt mit einer Entscheidung. Getan?

Emotionale Intelligenz und Empathie ausbilden

Ich beglückwünsche Sie zu dieser Entscheidung. Sie wird Ihr Privatleben verändern. Bilden Sie nun Ihre Menschenkenntnis, Ihre emotionale Intelligenz und Ihr Empathievermögen aus. Das kann man alles lernen.

Es ist auch noch gut für den Beruf. Optimieren Sie Kommunikationsfähigkeiten. Üben Sie sich in Fehlertoleranz. Entwickeln Sie Ihr Humorpotenzial. Am besten beides gleichzeitig. Achtung: Mutprobe!

Humorvoll werden – aber wie?

Tanzen Sie Ihre Schwächen“ Ich bin zu dick. tschtschtscha, ich bin zu fett, tschatschatscha, ich find mich nett tschatschatscha.“ Humor hat eben mit Humor zu tun. Entwickeln Sie Ihr Humorpotenzial, indem Sie ein Humortagebuch führen. Überlegen Sie sich, was Sie an sich selbst komisch finden.

Und an Ihren Freunden. Kaufen Sie eine rote Nase und tragen Sie sie immer bei sich. Und wenn Sie sich mal ärgern, setzen Sie sie auf! Und achten Sie auf die Reaktion Ihres Gegenübers. Umwerfend!
Mit Humor steigern Sie Ihren Wert im Privatleben. Und geben Ihrem Privatleben neue Werte. Sie wissen ja: Erfolg lacht!

Was ist geplant?

Eltern die Ihre Kleinkinder zu Hause betreuen (bis zum dritten Geburtstag) sollen dafür ein Betreuungsgeld von 100 € (ab 2013) bzw. 150 € (später, genauer Zeitpunkt noch nicht fixiert) erhalten.
Die Bundeskanzlerin, Frau Merkel, hat ein Machtwort gesprochen. Das Betreuungsgeld wird kommen!

Doch warum kommt gerade jetzt die Debatte?

Unabhängige Fachleute haben ermittelt, dass die Eltern von 60 Prozent aller Kinder unter drei Jahren keine staatlich geförderte Betreuung in Anspruch nehmen wollten. Ihre Entscheidung verdient genauso unseren Respekt und unsere Unterstützung, und deswegen soll es für sie das Betreuungsgeld geben.(Westfalenblatt vom 24.04.2012).”

Betreuungsgeld aus steuerlicher Sicht

Steuerlich würde das Betreuungsgeld als sogenannte Progressionseinkunft versteuert werden. Das bedeutet, es ist faktisch steuerfrei, wird aber zur Berechnung des (dann höheren) Steuersatzes für die Versteuerung der anderen Einkünfte herangezogen. Existieren keine weiteren steuerlich relevanten Einkünfte verbleibt es bei der Steuerfreiheit.

Es würde sich in dem Fall um eine reine Subventionierung, ohne bezifferbaren volkswirtschaftlichen Rückfluss in den Wirtschaftskreislauf handeln. Die Finanzierung des Betreuungsgelde ist hingegen genauso unklar, wie die Finanzierung zusätzlicher Rentenansprüche für die Eltern.

Macht es Sinn, Kinder zu Hause zu erziehen?

Anstatt die Entscheidung zu respektieren und reflexartig zu unterstützen, warum offenbar 60% der Eltern eine staatliche Betreuung ablehnen, sollte man sich doch des Problems annehmen und einmal fragen:

• Warum wird die staatlich geförderte Betreuung abgelehnt?
• Hat die Ablehnung finanzielle Gründe?
• Wird die Betreuung wegen des Konzeptes abgelehnt?
• Wie setzen sich die sechzig Prozent „Ablehner“ zusammen?
• Handelt es sich um einen homogenen oder heterogenen Elternkreis?

Betreuungspflicht für Kinder?

Warum ist es überhaupt möglich, diese Betreuung abzulehnen, oder sollte nicht darüber nachgedacht werden, ähnlich wie die Schulpflicht eine Betreuungspflicht für diese Kinder einzuführen?

Das muss ja keine Acht-Stunden-Pflicht sein. Es genügt sicherlich einen Minimalzeitblock von zum Beispiel drei Stunden, in dem die Kinder soziale Kompetenzen und motorische Fähigkeiten innerhalb der Gruppe Gleichaltriger erlernen.

Kostenlose Kindergärten statt Betreuungsgeld?

Anstatt ein Betreuungsgeld einzuführen und damit eine negative Grundstimmung zu unterstützen, sollte dieses Geld verwendet werden, um zum Beispiel eine kostenlose Betreuung für den gesamten Kindergartenzeitraum anzubieten.

Dabei kann es sich nur um eine Anschubfinanzierung handeln. Darüber hinaus müssen entsprechende Erzieherstellen geschaffen werden, Gebäude müssen erweitert bzw. neu gebaut werden, die Versorgung mit Essen, mit Materialien muss gesichert sein.

In die Zukunft investieren

In dem Fall handelt es sich um Investitionen. Investitionen die sofort in den Volkswirtschaftskreislauf fließen und ein entsprechender Rückfluss erfolgt über Geringere Arbeitslosenzahlen und damit eine Entlastung der Sozialversicherung, Erhöhtes Steueraufkommen durch Lohnsteuer (Arbeitsplätze), Umsatzsteuer und sonstige Ertragssteuern (Ausbau, Sanierung, Ausstattung).

Statt das Betreuungsgeld einzuführen und damit eine ablehnende Haltung zu unterstützen, sollte es sich die Politik zur Aufgabe machen, die Gründe für die Ablehnung zu hinterfragen und aus einer ablehnenden, destruktiven Haltung eine positive Grundstimmung zu erzeugen. Es ist an der Zeit Visionen zu entwickeln. Löcher wurden lange genug gestopft.

In „Oben bleiben. Immer“ geht es Jim Collins, Autor des Bestsellers „Der Weg zu den Besten“, und Morten T. Hansen um die Frage, was Unternehmen, die eine Krise unbeschadet überstehen oder während einer Krise sogar wachsen, anders machen als die anderen. Basierend auf eigenen langjährigen Forschungsarbeiten gelingt es den Autoren, anhand interessanter Daten und spannender Vergleiche klare Unterschiede zwischen den Unternehmenaufzuzeigen.

Risikofreude – Abgrund statt Olymp?

In turbulenten Zeiten braucht es mutige, visionäre und risikofreudige Chefs? Nichts falscher als das, sagt Jim Collins, einer der weltweit wichtigsten Management-Strategen. Auch Innovationsfreude ist eine Tugend, die eher in den Abgrund als auf den Olymp führt.

Und wer Schnelligkeit für das Mittel der Wahl hält, um Krisen zu trotzen, der verfügt allenfalls über “eine sichere Methode, um unterzugehen.” Keine Polemik, sondern die Erkenntnis aus umfangreicher Forschungsarbeit, die der Bestsellerautor Jim Collins zusammen mit Morten T. Hansen jetzt in “Oben bleiben. Immer.” veröffentlicht hat.

Auf zum Duell

Mit “Der Weg zu den Besten” hat Jim Collins bereits einen Weltbesteller geschrieben. Damals ging es ihm darum, Outperformer zu finden. In “Oben bleiben. Immer” hat er die Forschungsfrage verändert: Was machen Unternehmen, die eine Krise unbeschadet überstehen oder während einer Krise sogar wachsen anders als die anderen.

Also hat sich sein Team in die Fakten gekniet und die erfolgreichen direkt mit den weniger erfolgreichen Unternehmen verglichen. So kommt es zu spannenden “Duellen” zwischen Microsoft und Apple, zwischen Southwest-Airlines und PSA, Amgen und Genentech, Intel und AMD.

Mut, Ehrgeiz, Innovationsfreude?

Die Ergebnisse dürften allen Vorsichtigen im Lande runtergehen wie Öl. Denn sie sind eindeutig. Zwar gehört unbestritten eine gehörige Portion Mut oder sogar Naivität dazu, ein Unternehmen zu gründen, zu leiten oder umzubauen. Aber gerade, weil Gefahren im Prinzip an jeder Ecke lauern, ist es so wichtig, so wenig Risiken einzugehen, wie nur irgend möglich.

Collins behauptet nicht, dass die Chefs erfolgreicher Unternehmen mutlose Angsthasen seien. Aber er sagt, dass sie “nicht kreativer, nicht in höherem Maße visionär, nicht charismatischer, nicht ehrgeiziger, nicht risikofreudiger, nicht heldenhafter, nicht mutiger” sind, als die anderen, die weniger erfolgreichen Unternehmenslenker.

Was Erfolgreiche anders machen

Was unterscheidet dann die Erfolgreichen von den anderen? Collins nennt es die Fähigkeit, “auf paradoxe Weise Kontrolle und Nicht-Kontrolle zu vereinbaren.” Und natürlich “Disziplin” und das bedeutet, “Konsequenz in Bezug auf das eigene Handeln, Konsequenz in Bezug auf Wertvorstellungen und langfristige Ziele”.

Ein weiteres Merkmal der erfolgreichen Unternehmer drückt Jim Collins mit der etwas seltsamen Formel “empirische Kreativität” aus. Dahinter steckt die Beobachtung, dass sich erfolgreiche Unternehmer intensiv mit allen nur irgendwie vorhandenen Daten und Fakten befassen – und daraus ihre kreativen Schlüsse ziehen. Belastbare Daten statt Wolkenkuckucksheimen.

Wie Scott und Amundsen

Collins und Hansen präsentieren ihre Erkenntnisse spannend verpackt. So zeigen sie anhand der Unterschiede der beiden Polarforscher Scott und Amundsen, wichtige Strategien und Methoden auf (Scott experimentierte mit Ponys, die im Schnee versanken und Motorschlitten, die nach ein paar Metern ihren Geist aufgaben.

Amundsen dagegen hatte sich Jahrzehnte vorbereitet, mit Eskimos gelebt, konnte perfekt mit Schlittenhunden umgehen und er plante vor allem immer genügendReserven ein. Während Scott und der Rest seiner Truppe zehn Meilen vor dem Camp erfroren aufgefunden wurden.

Erfolgrezept gesunder Menschenverstand

Fazit: “Oben bleiben. Immer.” beschreibt grundlegende unternehmerische Verhaltensweisen, die vielerorts tagtäglich praktiziert werden (sonst gäbe es keine erfolgreichen Unternehmen). Umso besser, dass Collins den gesunden Menschenverstand unterfüttert.

Mit interessanten Daten und spannenden Vergleichen. Sie tragen dazu bei, Unternehmern und Chefs Sicherheit auch bei unpopulären Handlungen zu verschaffen und sie darin zu bestärken, wenn es sein muss, auch gegen den Strom zu schwimmen.

Videos als Allheilmittel der Bewerberansprache?

Sprich: Es darf schonmal ein grundsätzliches Interesse, Videos als Allheilmittel der Bewerberansprache zu Verkaufen, vorausgesetzt werden. Und genau so ist die Pressemiteilung auf aufgezogen. In der Überschrift heißt es “Kampf um Fachkräfte: Unternehmensvideos bieten klare Wettbewerbsvorteile” und auch der Teaser legt fröhlich los:

In Online-Stellenanzeigen vermitteln Videos neben einem Gesamteindruck vor allem essentielle Kriterien wie die Unternehmenskultur und die Arbeitsatmosphäre. Die Videos erhöhen die Bewerbungswahrscheinlichkeit und bieten somit einen Wettbewerbsvorteil im Kampf um die besten Köpfe auf dem Arbeitsmarkt bieten. Zu dieser Erkenntnis kommt die jüngste Studie „Video-Content in Online-Jobbörsen“ des Forschungsschwerpunkts Kommunikationsforschung der FH Düsseldorf.

Was wurde da eigentlich genau untersucht?

Die Frage, die sich da stellt: Nach was wurden die Probanden da eigentlich genau gefragt? Offenbar danach, ob ihnen die Einbindung von Videos in Stellenanzeigen gefiele: So zeigten sich rund 43% der Befragten erfreut über das Vorhandensein von Unternehmensvideos oder setzten Videos für die Stellenauswahl sogar voraus. Zur Methodik der Studie heißt es:

Unter Leitung von Prof. Dr. Sven Pagel führten Mitarbeiter des Forschungsschwerpunkts Kommunikationsforschung an der Fachhochschule Düsseldorf in Kooperation mit dem Onlineportal JobTV24.de und der Kommunikationsagentur Heithausen & Behler die quantitative Onlinebefragung Ende 2011 durch [...] Im Mittelpunkt der Untersuchung stand die Frage, ob und inwiefern die Einbindung von Unternehmensvideos in Online-Stellenanzeigen auf potentielle Bewerber wirkt und welche Videoinhalte hierbei sinnvoll sind.

Zur Methodik?

Leider hat man mir die Studie nicht zur Verfügung gestellt, auch einen Link dazu habe ich vergeblich gesucht. Selbst auf der Website der FH Düsseldorf wird nur die Pressemitteilung wiedergegeben. Offenbar ging es aber in der Studie eher darum, welche Bedingungen ein Video erfüllen muss, um das Unternehmen gut darzustellen und Bewerber anzusprechen.

Als Probanden wurden Studenten aller sieben Fachbereiche der Fachhochschule Düsseldorf herangezogen. Diese füllten 271 Fragebögen vollständig aus. Untersucht wurden verschiedene speziell für die einzelnen Fachbereiche konzipierte Online-Stellenanzeigen. In Form eines A/B-Tests konnten so aus Bewerberperspektive Anzeigen mit Video (n=131) und ohne Video (n=140) hinsichtlich der Wahrnehmung, Interaktion und Wirkung gegenübergestellt werden. Ziel war es, neue Erkenntnisse für das zukunftsorientierte Personalmarketing zu gewinnen.

Äpfel mit Birnen verglichen?

Verglichen wurden also Stellenanzeigen mit und ohne Video. Was offenbar nicht gemacht wurde: Ein Vergleich verschiedener Kanäle, z.B. auch Social Media, der zeigt, welche Bewerberansprache tatsächlich am erfolgreichsten ist.

Oder anders ausgedrück: Wenn Sie Leute Fragen, ob sie Stellenanzeigen lieber mit oder ohne zusätzliche Informationen in Videoform haben wollen, dann werden die meisten doch auf “mit Video” klicken. Man hat also Äpfel mit Birnen verglichen.

Wie sieht das Traumvideo denn nun aus?

Wie aber sollten Arbeitgeber in spe denn nun ihre Video gestalten, um die High Potentials anzusprechen? Dazu heißt es:

Ein gut gestaltetes Recruiting-Video stärkt gemäß den Studienergebnissen den positiven Gesamteindruck des Unternehmens. Unternehmen mit Videos werden in Stellenanzeigen gegenüber denen mit Anzeigen ohne Video beispielsweise als freundlicher und teamorientierter wahrgenommen.Wesentliche Voraussetzungen für ein attraktives Video sind dabei authentische Inhalte und Informationen, die über die textliche Anzeige hinausgehen und einen informativen Mehrwert bieten – z.B. durch die Vorstellung von Mitarbeitern.

In der Kürze liegt die Würze

Ein wichtiger Tipp ist außerdem die Länge des Videos – denn die sollte zwei Minuten nicht überschreiten. Etwas, das JobTV24 selbst beherzigen sollte, denn die viele Videos, so auch das oben gezeigte, sind einfach länger!

Um die Abbruchrate der Videobetrachtung zu minimieren, sollte die zeitliche Länge der Videos die kritische Grenze von zwei Minuten nicht überschreiten.

Je liquider Ihre Geldanlagen, umso schneller sind sie verfügbar, also in Geld umtauschbar. Der Haken ist: Je größer die Liquidität eines Produktes, umso niedriger ist in der Regel auch die Rendite.

Warum Liquidität wichtig ist

So können Sie beispielsweise über das Geld auf Ihrem Girokonto jederzeit verfügen, erhalten aber meist keine Zinsen. Dennoch müssen Sie einen Teil Ihres Vermögens liquide halten, um Ihre täglichen und auch außerplanmäßigen Rechnungen zahlen zu können.

Wenn Sie nicht liquide sind, kann es richtig teuer werden, denn dann kommen zusätzlich Verzugs- und Kontoüberziehungszinsen auf Sie zu.

Hohe Liquidität oder hohe Rendite

Wichtig ist also, die Balance zwischen Liquidität und Renditechance zu finden. Eine Faustregel besagt, dass Sie mindestes drei Monatseinkommen als Notfallreserve haben sollten. Die muss aber nicht auf dem Girokonto liegen, sondern kann zum Beispiel auch auf einem verzinsten Tagesgeldkonto angelegt sein.

Unterscheiden Sie einfach zwischen täglicher Liquidität und kurzfristiger Liquidität. Mit der täglichen Liquidität bezahlen Sie Ihre Rechnungen des alltäglichen Lebensbedarfs wie beim Einkaufen oder im Restaurant. Es geht hierbei vor allem um Bargeldzahlungen und Zahlungen mit Ihrer Girokarte (früher EC-Karte genannt).

Kurzfristige Liquidität

Dazu können Sie auch eine persönliche Notfall-Bargeldreserve rechnen, die Sie bei sich zu Hause haben, für den Fall, dass Sie beispielsweise aufgrund einer Naturkatastrophe Ihr Haus schnell verlassen müssen.

Die kurzfristige Liquidät ist der Bedarf, den Sie innerhalb weniger Tage bereitstellen können müssen, gegebenenfalls auch, um Ihr Girokonto für die tägliche Liquidität wieder aufzufüllen. Die kurzfristige Liquidität sollte auf jeden Fall Zinsen bringen, um damit der Inflation zumindest etwas entgegenzuwirken. Denn die Inflation verteuert beständig Ihre Lebenshaltung und verringert damit Ihr Vermögen.

„Die Bildungslücke“ ist ein Buch, das den Einstieg in den Job wesentlich erleichtern kann. Es zeigt, was zu tun ist, damit die persönlichen Fähigkeiten und Talente auf fruchtbaren Boden fallen. Dabei schließt die „Bildungslücke“ im wahrsten Sinne des Wortes eine Lücke, nämlich die zwischen dem, was wir in Schule und Universität lernen und dem, worauf es im Arbeitsleben dann wirklich ankommt.

Berufseinsteiger – wie der Ochs vor dem Arbeitsleben?

Ist das ein Karriere-Ratgeber? Wenn man so will. Mehr noch ist “Bildungslücke” das Buch, das Schul- und Hochschulabsolventen jenseits des Fachwissens auf das Berufsleben vorbereitet. Denn da geht es nur zu einem eher bescheidenen Teil um tatsächliches Fachwissen, sondern vielmehr um die viel beschworenen “Soft Skills”.

Also um die Fähigkeit, den Tag und die Arbeit zu planen, die Fähigkeit, seine Stärken einzusetzen und auch um die Fähigkeit, Chancen zu erkennen und zu nutzen. Alles “Skills” die in kaum einer Schule vermittelt werden.

Diese Lücke füllt dieses Buch, in dem namhafte Experten ihr Wissen für Berufseinsteiger zur Verfügung stellen. Eine prima Gelegenheit, die wahren Anforderungen der Arbeitswelt kennenzulernen.

Die “Eins” in Mathe ist kein Garant für wirtschaftlichen Erfolg

Gute Noten in Mathe, Betriebswirtschaft oder Musik sind das eine. Nachher in Konfliktsituationen richtig zu handeln das andere. Wer aber nicht weiß, dass es Methoden gibt,Konfliktgespräche zu führen, wer bei null anfängt, wenn es darum geht, den Arbeitstag zu planen, wer denkt, man sei entweder ein guter Redner oder eben nicht, der wird immer hinter seinen Möglichkeiten zurückbleiben.

In “Bildungslücke” werden all diese Themen kurz und prägnant angegangen. Natürlich wird allein durch die Lektüre kein Mensch zum guten Redner, aber es wird doch klar, dass und wie man ein guter Redner werden kann.

Schnelldurchgang durch die “Soft Skills”

Mit von der Partie in diesem Buch ist zum Beispiel Michael Rossié. Als ausgebildeter Schauspieler und Trainer vermittelt er die Grundlagen für die wirkungsvolle Präsentation vor Publikum. Eine Fähigkeit, mit der man auf allen Hierarchie-Ebenen punktet.

Auch Verhandeln ist so eine Sache, die klaren Gesetzen folgt und die von Ingeborg Rauchberger gut verständlich und nachvollziehbar dargestellt werden. Und weil die ganze Performance letztlich auch an körperlicher Fitness hängt, zeigt Ingo Burkert, wie man auch Marathon-Arbeitstage (und davon kann es eine Menge geben) locker übersteht.

Vom Talent zur Qualifikation

Zwanzig Themen, präsentiert von zwanzig Experten. Es sind die Themen, die nicht nur über Erfolg und Nicht-Erfolg entscheiden. Sondern die Themen, die entscheiden, ob ein Job Spaß macht oder zur Qual wird.

Fazit:”Bildungslücke” ist ein tolles Buch, das den Einstieg in den Job wesentlich erleichtern wird. Es zeigt, was zu tun ist, damit die persönlichen Fähigkeiten und Talente auf fruchtbaren Boden fallen.

Tipp: Prüfen Sie die Gebühren

Prüfen Sie, ob ein Fonds erfolgsabhängige Gebühren einbehält. Sie finden diese Information in den „wesentlichen Anlegerinformationen“ oder im Verkaufsprospekt. Während eine fair gestaltete Erfolgsgebühr bei guten Aktienfonds vertretbar ist, macht sie bei Renten- und Geldmarktfonds kaum Sinn, da diese ohnehin geringere Renditeerwartungen haben.

Kaufen Sie keinen Fonds, bei dem die Performance der Vergangenheit, die Ihnen als erstes Indiz für das Können des Fondsmanagements dient, die Erfolgsgebühr nicht rechtfertigt. Alternativ können Sie sich an unseren Fondsbewertungen orientieren. Wir weisen im Internet unter www.test.de/fonds und in jedem Finanztest-Heft die Wertentwicklung nach Abzug von Gebühren aus.

Total Expense Ratio (TER)

Eine Kennzahl, die in den Rechenschaftsberichten des Fonds darüber informiert, wie hoch die interne Kostenbelastung eines Fonds im zurückliegenden Geschäftsjahr war, ist die Total Expense Ratio (TER).

Achtung: Viele Anleger glauben, hier werden alle Kosten erfasst. Doch das ist nicht so. Sie beinhaltet nicht die Kauf- und Verkaufsspesen, die Anleger bezahlen oder den Ausgabeaufschlag. Überdies enthält sie in Deutschland auch nicht die auf Fondsebene entstandenen Transaktionskosten für Käufe/Verkäufe von Wertpapieren.

Transaktionskosten

Die Transaktionskosten, die bei der Fondsverwaltung entstehen, werden aber seit 1. Juli 2011 im sogenannten Key Information Document (KID) (siehe Seite 22) ausgewiesen. Dennoch gilt: Je niedriger die TER, umso besser. Ist die TER größer als 2 Prozent, ist der Fonds eher teuer.

Dank Google Currents können wir unsere Inhalte nun in einer speziellen ePaper-Editition auf Smartphones (Android und iPhone) und Tablets (Android und iPad/iPod touch) bringen. Die Bilder und Texte werden dabei dynamisch aufbereitet und aktualisieren sich, sobald das Gerät online geht.

Offline Lesen, wenn kein Netz vorhanden ist

Der große Vorteil ist allerdings: Ist das Gerät offline, dann können Sie durch die Inhalte ganz einfach durchblättern – im Volltext und ohne zu bezahlen. Außerdem können Sie die Inhalte via Facebook, Twitter, Email, SMS und natürlich Google Plus mit Freunden, Bekannten und Kollegen teilen.

Und so wirds gemacht:

• Zunächst installieren Sie die Google Currents App auf Ihrem Gerät: Für Android Tablets & Smartphones hier t3n.me/I9zgjW , für iPhones & iPads hier t3n.me/I9ziZd
• Dann können Sie ganz einfach unsere ePaper-Edition abonnieren: www.google.com/producer/editions/CAowuqrjAQ/berufebilder

Was Sie mit Google Currents sonst noch machen können

Und natürlich steht für Google Currents nicht nur die Berufebilder-Edititon zur Verfügung, sondern auch viele andere: Etwa Blogwerk mit seinen Blogs imgriff und neuerdings, die Financial Times, die Huffington Post oder Kicker.

Außerdem können Sie mit Google-Currents auch eine personalisierte Edition von Info-Quellen RSS-Feeds, Fotos, Videos, Updates von Google+-Accounts zusammenstellen, aber auch einzelne Dokumente im HTML-, Epub-Format oder direkt aus Google Docs einbinden.

Technische Voraussetzungen

Mehr Infos finden Sie in diesem Video:

Voraussetzung für das Erstellen einer eigenen Edition ist allerdings die Benutzung von Googles hauseigenem Browser Google Chrome! Abgesehen von diesem kleinen Manko insgesamt eine runde Sache – denn eine gute Möglichkeit, Website offline zu lesen, habe ich persönlich schon lange gesucht.

Beim Kauf von Fondsanteilen fallen natürlich auch Kosten an, da die Fondsgesellschaft, die Depotbank und der Vertrieb bezahlt werden wollen. Bei einigen Kostenblöcken lässt sich mit ein wenig Einsatz aber viel Geld sparen und damit die Rendite erheblich verbessern.

Grundsätzlich unterscheidet man folgende Kostenfaktoren bei Fonds:

• Ausgabeaufschlag: Beim Ausgabeaufschlag handelt es sich um eine einmalig anfallende Kaufgebühr bei jedem Kauf von Fondsanteilen. Der Ausgabeaufschlag dient hauptsächlich zur Deckung der Vertriebskosten. Er beträgt bei Aktienfonds üblicherweise 5 Prozent, bei Rentenfonds meist 3 Prozent und bei offenen Immobilienfonds und Mischfonds 4 bis 5 Prozent.

Die Bürokratie will bezahlt werden

• Verwaltungsgebühren der Fondsgesellschaft: Diese fallen jährlich an und sind das Entgelt für die Verwaltung des Fonds. Damit wird unter anderem das Fondsmanagement bezahlt. Die Verwaltungsgebühren eines aktiv gemanagten Fonds hängen stark davon ab, in welche Märkte er investiert und welche Strategie er verfolgt. Bei Aktienfonds können die Verwaltungskosten über 2 Prozent pro Jahr betragen, 1 bis 2 Prozent sind meist üblich. Bei Indexfonds liegen die Kosten meist zwischen 0,15 und 0,5 Prozent.
• Depotbankgebühren: Für ihre Verwaltung des Fondsvermögens und Kontrollaufgaben stellt die Depotbank dem Fonds jährlich eine Gebühr in Rechnung. Diese beträgt in der Regel 0,1 bis 0,3 Prozent des Fondsvermögens pro Jahr.

Gebühren nach Erfolg

• Erfolgsabhängige Gebühren: Immer häufiger verlangen Fondsgesellschaften Erfolgsgebühren, vor allem bei Aktienfonds. Diese Gebühren werden in der Regel fällig, wenn der Fondsmanager seinen Vergleichsindex (zum Beispiel den Dax) schlägt. Sie können bis zu 25 Prozent des Vorsprungs gegenüber dem Index betragen.
• Hig Water Mark: Während manche Fonds die Erfolgsgebühr nur berechnen, wenn der Fonds im Vergleichsjahr im Plus lag, kassieren andere die Gebühr sogar, wenn der Fonds Verluste gemacht hat, aber eben der Vergleichsindex noch schlechter war. Es gibt auch Fonds, die nur dann eine Erfolgsgebühr kassieren, wenn der Fonds einen früher erreichten Höchststand übertrifft (High Water Mark). Diese Art der Berechnung ist die fairste.

Hohe rechtliche Sicherheit

Das Fondsvermögen ist rechtlich ein sogenanntes Sondervermögen. Dies bedeutet, dass die Anlegergelder im Fonds getrennt von dem Vermögen der Fondsgesellschaft bei einer unabhängigen Depotbank verwahrt werden und weder die Fondsgesellschaft noch der Fondsmanager darauf zugreifen können.

Deshalb ist es vor einer Insolvenz der Fondsgesellschaft oder einer Veruntreuung durch den Fondsmanager geschützt.

Was ist die Depotbank

Die Depotbank gibt Anteilsscheine am gesamten Fondsvermögen an die Anleger aus. Dabei wird bis auf drei Nachkommastellen genau berechnet, mit welchem Anteil der jeweilige Anleger Miteigentümer am Fondsvermögen ist. Über die Depotbank können die Anteilsscheine wieder verkauft werden.

Die Depotbank berechnet dafür börsentäglich den Preis eines Fondsanteils. Der Anteilspreis ergibt sich aus dem Gesamtwert der vom Fonds gehaltenen Einzelvermögenswerte dividiert durch die Anzahl der ausgegebenen Anteile. Der Anteilspreis steigt, wenn die gehaltenen Wertpapiere im Kurs steigen und Dividenden oder Zinsen ausschütten.

Unterschied zwischen Depotbank & Depot

Mit der Depotbank haben Sie als Anleger keinen direkten Kontakt. Sie kaufen die Anteilsscheine zum Beispiel über eine Bank und verwahren sie in Ihrem Wertpapierdepot bei einer beliebigen Bank.

Hier ist also zu unterscheiden zwischen der Depotbank als dem Kreditinstitut, bei dem das Sondervermögen von Investmentfonds hinterlegt und verwaltet wird und dem Depot des Anlegers bei einer Bank, in dem seine persönlichen Wertpapiere geführt werden.

Einmalanlage und Fondssparpläne

Neben der Möglichkeit, einmalig eine größere Sparsumme anzulegen, bieten viele Fonds auch Sparpläne an. Bei einem Sparplan vereinbaren Sie mit einer Bank oder einem freien Finanzdienstleister vereinbaren, dass Sie monatlich oder vierteljährlich eine bestimmte Summe in den Fonds investieren.

Solche Sparpläne sind sehr flexibel, da Sie die Zahlung jederzeit für ein paar Monate aussetzen oder ganz beenden und das Ersparte weiter im Fonds belassen können. Auch die Höhe der Sparrate können Sie jederzeit ändern.

Cost-Average-Effekt

Fondssparpläne haben einen weiteren großen Vorteil, denn es stellt sich nicht die Frage nach dem richtigen Einstiegszeitpunkt. Dadurch, dass der Sparer zu festen Terminen immer gleiche Summen investiert, erwirbt er bei hohen Kursen weniger und bei niedrigeren Kursen mehr Fondsanteile. In der Regel erzielt er dadurch einen günstigeren Durchschnittspreis als bei einer Einmalanlage.

Das nennt man Cost-Average-Effekt. Mit einem Sparplan nehmen Sie sich auf diese Weise den Stress, beim Fondskauf möglicherweise den falschen Zeitpunkt zu erwischen. Ein Sparplan eignet sich insbesondere zum langfristigen Vermögensaufbau beispielsweise für die Altersvorsorge.