Quien vende libros en Amazon Marketplace, puede, como vendedor privado, Las dificultades de obtener, Si perdió elementos tales como gastos de envío. Porque Amazon reembolsado el costo al comprador, a continuación – y esto, a continuación, uno mantiene simplemente por el comprador. Por cuenta propia o legalmente correctamente?
Desde el 18. Junio 2007 Amazon.de aparentemente ya no está dispuesta, a sentarse en los costos de la a hasta la z garantizan aplicaciones, porque ya según fija en Amazon.de, que no han sido conservados productos - que son, se puede encontrar aquí. La pregunta, Estos requisitos son como enlace, Planteo más abajo otra vez sobre.
Es la regresspflichtig de vendedor?
Comenzó a todavía, me a quejarse con todas las objeciones en Amazon.de, habría pasado al comprador, Si esto hubiera tomado la garantía de Amazon.de no utilizados y cedió sus derechos no Amazon.de.
Sin embargo, tuve que ahora me lidiar exclusivamente con Amazon.de y ya no con el comprador - lo que es apenas ha simplificado la cosa.
¿Qué argumentos existen?
Un argumento de minas: Amazon.de la garantía el comprador ya ha “el primer grito fuera” concedido, sin más detalle para verificar, Si alguna vez es un derecho legal.
Por lo tanto no tienes ninguna oportunidad a la rectificación oportuna (zB. mediante una vez más envío) dada, Aunque repetidamente he ofrecido al comprador y, a continuación, Amazon.de y que la ley prevé la expiración para la afirmación de la falta de no se observa.
Lo que dice el Amazonas?
El argumento de contador de Amazon.de en un correo electrónico de la Oficina de prensa fue:
"En este caso, los ataques de garantía a-z arriba y nosotros no podemos ofrecer lamentablemente ningún reemplazo", "Si el cliente de cumplimiento de la garantía es".
Quien correrá con los gastos de envío?
Otro argumento: I me convocó a § 447 Código civil, conforme a la cual el comprador bajo ciertas condiciones - y ciertamente recibieron segun un abogado – el riesgo de envío deberá.
Porque el Código Civil no prevé ninguna obligación para el proveedor no comercial, el riesgo de envío al desgaste, d.h. sin tener en cuenta a la culpa de su propios programas no venida sustituto. Para ello tendría que demostrar sólo, que el show empaquetado y enviado correctamente.
Requiere un envío asegurado?
Para Amazon.de, sin embargo esta prueba considerada proporcionarse, Si el envío asegurado - envió que un empleado me dijo por teléfono. Y sólo si habría demostrado, que realmente me he enviado mi libro (y esto habría escrito, pidió dar una opinión para mí Amazon.de), dejaría en Amazon.de con ella.
Aunque: Legalmente, un envío asegurado no necesariamente requeriría, para probar, que efectivamente envió el libro. También sería posible, para conducir las pruebas por testigos o documentos de las empresas de transporte conmutada.
16. Febrero 2012 un 10:53 Reloj
Die Kommunikation mit Amazon scheint ähnlich einseitig zu sein, wie die Kommunikation mit ebay und paypal, die ja angeblich verloren gegangene Ware ebenfalls dem Käufer ungeprüft erstatten. Aus diesem Grunde nutze ich paypal nicht mehr und versende (auf Kosten des Käufers) grundsätzlich versichert.
Das muss allerdings auch im Angebot so beschrieben sein.
17. Febrero 2012 un 10:14 Reloj
Y. Amazon sitzt ja auch im Ausland. Gute Methode, die du da hast. Bei Ebay geht das auch gut. Das Problem bei Amazon: Man muss so automatisch einen höheren Preis angeben, da das aber in der Übersicht bei Amazon nicht extra ausgewiesen wird. D.h. Amazon zwingt so seine Marketplace-Verkäufer praktisch zu unversichertem Versand, weil man sonst gar nichts verkauft. Die Differenzierung Versandkosten/Preis kann man bei Amazon schlicht nicht machen, weil die einfach pauschal drei Euro für den Versand berechnen, die aber die versicherte Sendung nicht abdecken. Es in die Artikelbeschreibung zu schreiben bringt nichts, die liest ja keiner. Und am Ende sind die Käufer, die das in der Mehrzahl nicht verstehen, dann einfach sauer.
Unschön alles.
Nur wie schon geschrieben: Für Bücher ist Amazon einfach der bessere Marktplatz.