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La puesta en marcha » Intercambio de Ideas & Mercadeo » El cliente una impresión positiva - parte 3:
Estrategias de éxito para la conclusión correcta

Puede definir cuestiones fácticas o personales al final de una Kundengesprächst, ser creativo y orginell. Hay sin embargo algunas otras estrategias, son prometedores y activar las emociones positivas en el cliente:

Kundengespräch

La estrategia recomendada

Si decide hacerlo, a continuación, asegúrese de que por favor, Si su cliente es alguien realmente, la necesidad de referencias. Hay muchas personas, Estás extremadamente individualista predispuestos, Nada que vender, Lo que "todos los demás también tienen".
Hay otros clientes, sin embargo, una seguridad, Si saben, que este artículo ya fue millones de copias vendidas y cuando el líder del mercado también usado. Especialmente en el sector de servicios, más específicamente en las industrias, donde no puede presentar ningún producto terminado, tales referencias son extremadamente importante.

Dado que la estructura de la confianza depende de usted, Por lo tanto, por favor, también aquí buscar texto claro e inequívoco.

La estrategia de apelación

Si observa, que la atmósfera de debates se soluciona y confidencial, el cliente, por tanto, ha ganado confianza para usted, Usted puede tranquilamente brevemente le "mentalmente para empujar". Apelar a las necesidades de, Su cliente tiene: por ejemplo, del orgullo, en el afán de libertad o su individualidad.

  • "Son conocidos para la innovación en la industria" …"
  • "Si hace este traje", que, a continuación?"
  • "Si usted no puede permitirse este coche de sueño", Si usted entonces?
  • "La empresa es perfecta para una línea de producción de tal eficiente".

Por supuesto, el cliente debe sentirse halagado, ¿por qué dices esas cosas entonces realmente sólo, Si usted siente también.

La estrategia de humor

Lo que impide realmente, ser humorística en la conclusión? Si tuviera una conversación abierta con sus clientes, Si han reído cada vez juntos, Puede también tranquilamente humorísticas cerrar ventas.

Un irónico "vienes", comprar ahora, "de lo contrario la noche vigilante incluye igual nos" o "orden un autoburlona rápidamente", "de lo contrario mi empleador trae nuevamente un nuevo modelo en el mercado" le traerá más cerca de su objetivo general una pieza: una victoria de cliente, quien confía en usted y amor viene otra vez.

Lars Schäfer
Autor: Lars Schäfer

Lars Schäfer altavoz, El entrenador y es considerado un experto en el tema "Venta emocional". Después de la capacitación como un empleado de la industria y la comercialización de especialista en marketing, fue 15 Años en el interior- y fuera de la oficina. Desde 2004 Él es uno de ventas independientes- y las comunicaciones entrenador con el tema especial "De fidelización de clientes a través de adquisición de clientes". Ofrece capacitación en ventas para la fuerza de ventas, Ingenieros de ventas y empleado de tienda. Su libro más reciente "Venta emocional: ¿Qué quieren los clientes" es en febrero 2012 apareció.

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