Konzept-Erstellen & Strategie-Entwicklung – 2/10: Fragen gezielt zur Gesprächsführung nutzen – BEST OF HR | B E R U F E B I L D E R . D E

Konzept-Erstellen & Strategie-Entwicklung – 2/10: Fragen gezielt zur Gesprächsführung nutzen



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Woran scheitern viele gute Ideen? Häufig daran, dass man sich nicht genug mit anderen gemeinsam Gedanken um Konzepte die Lösung eines Problems macht. Was dabei ungemein hilft: Richtig fragen!

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Hier schreibt für Sie: Katja Ischebeck ist Psychologin und Unternehmensberaterin. Profil

Die Macht der Fragen nutzen

Den Weg zum gemeinsamen Verständnis erreichen Sie über eine gezielte Gesprächsführung. Klingt einfach, ist aber in Wirklicheit schwierig, werden Sie sagen?

Nein, denn es gibt ein Mittel, dass in fast allen Situationen die Kommunikation verbessern: Fragen. Merken Sie sich dabei:

  • Fragen kosten nichts.
  • Und es gibt keine dummen Fragen.

So helfen Fragen Ihnen weiter

Viel mehr strukturieren Fragen die Gespräche, Gedanken und die mentale Landkarte zu dem besprochenen Thema. Fragen helfen also tatsächlich dabei, andere Gesprächs-Teilnehmer ins Boot zu holen.

Fragen sind daher das wichtigste Instrument in der Gesprächssteuerung überhaupt. Leider wird dieses Mittel in der Kommunikation viel zu wenig genutzt.

Fragen – aber richtig!

Zum einen wird viel zu wenig gefragt. Zum anderen ist die Frageführung, wenn Sie überhaupt stattfindet, häufig wenig zielgerichtet und ungeschickt.

Nur zu oft erscheint sie willkürlich, beißt sich an Details fest und endet dann in der ein oder anderen Sackgasse. Jedoch: Gute Fragen in einer sinnvollen Struktur zu stellen, ist eine Frage der gezielter Vorbereitung.

Tipp:

Wenn Sie nicht wissen, was Sie fragen sollen: Erstellen Sie Cecklisten mit konkreten, situationsbezogenen Fragestellungen, die sie dann im konkreten Fall parat haben.

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